Wir suchen für unseren Kunden in Fechenheim (FFM) einen Mitarbeiter Customer Service (m/w/d).

Eigenverantwortliche und umfassende Betreuung von Kunden hinsichtlich der Bearbeitung und Abwicklung von Kundenaufträgen sowie Koordination der damit verbundenen Prozesse. Dazu gehören insbesondere:

Ø Schnittstellenmanagement mit z. B. Sales, Business Management, Planung, Produktionsbetrieben, F+E, Logistikdienstleistern und Kundenorganisationen

Ø Erarbeitung von Marktübersichten; Dokumentation von Angeboten und Aufträgen in SAP

Ø Reklamationsabwicklung/-bearbeitung in Zusammenarbeit mit den jeweiligen Produktverantwortlichen

Ø Mitarbeit bei Planung und Reporting

Ø Klärung der Verfügbarkeit und Lieferzeit von Produkten und Abwicklung Handelswaren, Verfolgung der Lieferungen

Ø Berücksichtigung außenwirtschaftsrechtlicher Embargobestimmungen, Bestimmungen des Importlandes, Kenntnisse von Zollbestimmungen

Ø Selbstständige Akquise sowie Preisverhandlungen im festgelegten Korridor und Bestandsüberwachung für Katalogprodukte

Ø Nachverfolgung von Überfälligkeiten bei eigenen Kunden und in Abstimmung mit Sales/Business Management

Ø Mitarbeit bei Planung und Reporting; bei eigenen Kunden auch im elektronischen Planungstool (derzeit Intrexx)

Ø Stammdatenpflege im Vertriebsbereich

Die Aufgabe verlangt weiterhin Kenntnisse der Abläufe in Produktionsbetrieben und Entwicklungsprojekten

Anforderungskriterien (Ausbildung, Erfahrung, spezielles Wissen):

Kaufmännische Ausbildung mit technischen Kenntnissen oder umgekehrt Berufserfahrung > 5 Jahre gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift gute SAP-Kenntnisse im Modul SD

Wir bieten Ihnen einen unbefristeten Vertrag und freundliche Ansprechpartner, die gerne für Sie da sind.

Echter Service zu Ihrem Vorteil: Betreuung unserer Mitarbeiter von Anfang an mit über 34 Jahren Erfahrung. City Industrie Service ist Ihre Adresse im Bereich Personalvermittlung für Arbeitssuchende im Rhein Main Gebiet.

Starten Sie durch! Senden Sie uns auch gerne Ihre Initiativ- Bewerbung! Wir freuen uns auf Ihren Lebenslauf per E-Mail an: info@cis-zeitarbeit.de

Ihr Team bei CITY INDUSTRIE SERVICE GmbH

Anmerkung: Auf unserer Homepage www.cis-zeitarbeit.de finden Sie eine Profilvorlage an unsere Kunden, die Sie vorab gerne ausfüllen können!

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.