Mitarbeiter IT Helpdesk / Data Center (m/w/d) bei einem Telekommunikationsanbieter - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
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Mitarbeiter IT Helpdesk / Data Center (m/w/d) bei einem Telekommunikationsanbieter - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
DIS AG
IT-Dienstleister
Frankfurt am Main
- Verifizierte Job-Anzeige
- Art der Anstellung: Vollzeit
- 40.500 € – 49.500 € (von XING geschätzt)
- Hybrid
- Zu den Ersten gehören
Mitarbeiter IT Helpdesk / Data Center (m/w/d) bei einem Telekommunikationsanbieter - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Über diesen Job
Sind Sie ein Problemlöser und lieben es, IT-Herausforderungen im Data Center und am Helpdesk zu meistern? Dann sind Sie bei uns genau richtig!
Als Mitglied unseres Teams können Sie Ihre Expertise täglich nutzen, um die IT-Systeme unseres Kunden, eines Telekommunikationsanbieters, am Laufen zu halten und den Nutzern schnelle und effiziente Unterstützung zu bieten. Werden Sie zum Helden im Data Center und am Helpdesk, gestalten Sie die digitale Zukunft aktiv mit und sorgen Sie dafür, dass alles reibungslos funktioniert.
Bewerben Sie sich jetzt als Mitarbeiter:in im IT-Helpdesk und im Data Center und werden Sie ein unverzichtbarer Teil des Erfolgs Ihres neuen Arbeitgebers!
bewerbung-it-frankfurt@dis-ag.com
Theodor-Heuss-Allee 108
60486 Frankfurt
Telefon: +49 069/668194031
Als Mitglied unseres Teams können Sie Ihre Expertise täglich nutzen, um die IT-Systeme unseres Kunden, eines Telekommunikationsanbieters, am Laufen zu halten und den Nutzern schnelle und effiziente Unterstützung zu bieten. Werden Sie zum Helden im Data Center und am Helpdesk, gestalten Sie die digitale Zukunft aktiv mit und sorgen Sie dafür, dass alles reibungslos funktioniert.
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Ihre Aufgaben
- Anbieten von IT-Kundensupport via Telefon, Mailsystem und Troubleticketsystem und Unterstützung von firmeninternen Anwender im 1st Level Service Desk
- Erstellung, Bearbeitung und Qualifizierung von Tickets, Weiterleitung an den 2nd Level Support und Sicherstellung der Qualität der Tickets
- Übernahme der Einrichtung von Anwendern in der Microsoft Office-Umgebung
- Durchführung von Vor-Ort-Einsätzen, Überprüfung von Kundengeräten sowie die Koordination, Steuerung und Begleitung externer Dienstleister
- Tauschen von Komponenten, wechseln von Medien gemäß Anforderungen mit entsprechender Dokumentation und Zuständigkeit für die Erstellung als auch Pflege von IT-Dokumentationen
- Optimierung bestehender Datacenter-Prozesse, Entwicklung neuer Prozesse gemäß Kundenanforderungen und Übernahme der Behebung von Störungen
- Behebung von Störungen sowie ggf. die Eskalierung an nachgelagerte Teams
Ihr Profil
- Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der IT, vorzugsweise als Fachinformatiker für Systemintegration
- Gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (Office 2016, Windows 10, Exchange, SharePoint etc.)
- Hohe Lernbereitschaft für Neues und Bereitschaft zur Schichtarbeit
- Strukturiert, analytische, proaktive, eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie lösungsorientierte Denkweise
- Hervorragende Kommunikations- und Teamfähigkeiten sowie eine starke Serviceorientierung
- Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Ihre Benefits
- Zusammenarbeit mit einem erfahrenen und motivierten Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- Gute Einarbeitung
- Spannende und facettenreiche Tätigkeiten
- Persönlichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Dein Kontakt
Frau Mariana Pereira Silvabewerbung-it-frankfurt@dis-ag.com
DIS AG
Information TechnologyTheodor-Heuss-Allee 108
60486 Frankfurt
Telefon: +49 069/668194031
Gehalts-Prognose
Bewertung von Mitarbeitenden
Gesamtbewertung
Basierend auf 5.427 BewertungenVorteile für Mitarbeitende
Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Restaurant-Tickets
Kinderbetreuung
Betriebliche Altersvorsorge
Barrierefreiheit
Gesundheitsmaßnahmen
Betriebsarzt
Training
Parkplatz
Günstige Anbindung
Vorteile für Mitarbeitende
Firmenwagen
Smartphone
Gewinnbeteiligung
Veranstaltungen
Privat das Internet nutzen