Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Inbound Referenz 12-229644

Im Rahmen der langfristigen Arbeitnehmerüberlassung suchen wir über Amadeus Fire für ein international tätiges Unternehmen aus der Logistikbranche motivierte Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Kundenservice Inbound. Der Projekteinsatz startet am 16.07.2025 und ist zunächst für etwa 12 Monate geplant - mit sehr guter Option auf Übernahme in ein direktes Anstellungsverhältnis.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Inbound.

Ihre Benefits:

• Einsatz bei einem mehrfach ausgezeichneten Arbeitgeber (Great Place to Work®)
• Tarifgebundenes Gehaltspaket
• Zahlreiche Benefits: betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Mitarbeiterrabatte u.v.m.
• Intensive Einarbeitung durch ein strukturiertes Onboarding-Programm
• Flexible Arbeitszeiten im Rahmen eines Schichtmodells (07:00-19:00 Uhr)
• Kollegiales Umfeld mit Duz-Kultur, flachen Hierarchien und regelmäßigem Feedback
• Möglichkeit zur langfristigen Entwicklung im Unternehmen
• Vollzeit oder Teilzeit, anteiliges Homeoffice möglich
  

Ihre Aufgaben:

• Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Kundenanfragen via Telefon, Chat und E-Mail
• Kundenbetreuung im B2C- und B2B-Bereich – sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch
• Dokumentation der Vorgänge in den internen Systemen
• Weiterleitung komplexer Anliegen an den 2nd Level Support
• Erkennen von Vertriebschancen und Weitergabe an zuständige Stellen

Ihr Profil:

• Erste Erfahrungen im Kundenservice, idealerweise in der Inbound-Kommunikation
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse notwendig
• Bereitschaft zur Schichtarbeit und ggf. samstags
• Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Eigenverantwortung
• Freude an der Arbeit im Team und am direkten Kundenkontakt

Weitere Details:

• Vertragsart: Personalvermittlung, (39 Stunden/Woche)
• Branche: Transport und Logistik
• Karrierestufe: Entry Level
• Gehaltsrahmen: 36.000 bis 38.000 EUR/Jahr
• Homeoffice-Option

Die Amadeus Fire AG ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire:

• Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
• 35 Jahre Erfahrung
• 100% kostenlos für Bewerber

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen steht Ihnen Felicitas Ries (Tel +49 (0) 69 96876-195 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-229644 per E-Mail an: office.frankfurt@amadeus-fire.de.

Amadeus Fire AG
Zentrale Frankfurt
Hanauer Landstraße 160
60314 Frankfurt