Mitarbeiter Reklamationssachbearbeitung – Kundenzentrum (m/w/d)
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Mitarbeiter Reklamationssachbearbeitung – Kundenzentrum (m/w/d)
Mitarbeiter Reklamationssachbearbeitung – Kundenzentrum (m/w/d)
DEKRA Automotive Solutions GmbH
Automobile und Zweiräder
Frankfurt am Main
- Art der Anstellung: Vollzeit
- 43.500 € – 57.000 € (von XING geschätzt)
- Hybrid
- Zu den Ersten gehören
Mitarbeiter Reklamationssachbearbeitung – Kundenzentrum (m/w/d)
Über diesen Job
Mitarbeiter Reklamationssachbearbeitung – Kundenzentrum (m/w/d)
Frankfurt am Main
Vollzeit | DEKRA Automotive Solutions DE | DE51128340-01
Aufgaben
- Sie sind verantwortlich für die Annahme und Bearbeitung von Reklamationen
- Zudem klären Sie technische Sachverhalte in Zusammenarbeit mit dem technischen Backoffice
- Auch die telefonische und schriftliche Kundenbetreuung gehören zu Ihren Aufgaben, ebenso wie die Verwaltung von Kundenanfragen mittels EDV-System
- Des Weiteren koordinieren Sie Begutachtungstermine
Qualifikationen
- Kaufmännische Ausbildung
- Erfahrungen im KFZ-Bereich oder Service Center von Vorteil
- Routinierter Umgang mit MS Office
- Gute Kommunikationsfähigkeit
- Ausgeprägter Dienstleistungsgedanke, Teamfähigkeit und hohe Kundenorientierung
Was wir bieten
- Attraktive Vergütung inkl. Urlaubsgeld sowie überwiegend mobiles Arbeiten
- 30 Tage Urlaub, Zusatzurlaub bei längerer Betriebszugehörigkeit
- Interne Weiterbildungs- und Qualifizierungsmaßnahmen
- Events wie Ski Cup, Motorradtreffen
- Weitere tolle Benefits: Jobradleasing, Mitarbeiterrabatte, internes Betriebliches Gesundheitsmanagement, Parkplätze und vieles mehr
Wir haben die wichtigsten Fragen & Antworten und hilfreiche Tipps für Ihre Bewerbung zusammengestellt.
Hier mehr erfahren >
Frau Stefanie Wolf
+49 711 7861-1873
stefanie.wolf@dekra.com
Über DEKRA
Bei DEKRA stehen Zukunftsthemen in allen Arbeitsbereichen im Mittelpunkt: von der Fahrzeugprüfung bis zur Cybersicherheit, von der Produktprüfung bis zu sauberen Energien oder vom automatisierten Fahren bis zur künstlichen Intelligenz. Wir stellen uns frühzeitig auf neue technische Entwicklungen ein und sorgen branchenübergreifend in 60 Ländern mit rund 48.000 Mitarbeitenden für Sicherheit. Die DEKRA Automotive Solutions GmbH bietet als B2B-Dienstleister in den Bereichen Mobilität und Automobilvertrieb umfassende Angebote auf dem Markt für Aftersales, Neu- und Gebrauchtwagen an. Das Dienstleistungsportfolio ist auf drei Bereiche fokussiert: Fleet Operations, Remarketing und Networks. Wollen auch Sie unsere Zukunft sicherer und nachhaltiger machen?
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