Service Specialist im Bereich internationale Firmenkunden (m/w/d)

Bei Zurich leben wir Versicherung neu. Um die Wünsche unserer Kunden noch besser zu erfüllen, gehen wir neue Wege, denken kreativ, arbeiten agil. Unsere Unternehmenskultur schenkt dir in jeder Hinsicht mehr Flexibilität – und viel Freiraum, dich optimal zu entfalten. Think big – und gerne auch international! Denn deine Entwicklungsmöglichkeiten kennen bei uns keine Grenzen. Bereit, die Zukunft in die Hand zu nehmen?

• Am Standort Frankfurt arbeitest du eng mit dem Underwriting sowie unseren Maklern und Kunden zusammen und hilfst diesen bei allen Fragen zu Risikodeckungen, Vertragsdokumenten und Prämienzahlungen weiter
• Dabei sorgst du für eine hohe Datenqualität, indem du Vertragsdaten vollständig und aktuell in unsere lokalen und globalen Bestandssysteme überträgst
• Du bist dafür zuständig, die Zahlungseingänge unserer Kunden auf Richtigkeit zu prüfen und im Falle von Abrechnungsdifferenzen entsprechende Lösungen zu finden (aktives Cashflow-Management) - hierbei arbeitest du intensiv mit SAP sowie den MS Office-Anwendungen (insb. Excel)
• Im Rahmen der Vertragsführung stellst du Versicherungsdokumente (Versicherungsschein, Nachtrag, Rechnungen, Versicherungsbestätigungen etc.) aus
• Als Nutzer:in unserer Service-Systeme prüfst du kontinuierlich, wie sich unsere Service-Prozesse optimieren lassen und stimmst die neuen Business-Anforderungen mit der IT ab

Das bringst du mit

• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise, Teamfähigkeit sowie Serviceorientierung
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise zum Versicherungskaufmann/-frau, oder ein betriebswirtschaftliches Studium
• Berufserfahrung in operativen Kundenservice- und/oder Betriebseinheiten der Versicherungsbranche, idealerweise im internationalen Firmen-/Industriekundensegment
• Grundkenntnisse zur Funktionsweise internationaler Versicherungsprogramme sowie Spartenkenntnisse in der gewerblichen oder industriellen Sachversicherung von Vorteil von Vorteil
• Schnelles Einarbeiten in neue Programme bzw. Tools und Kenntnisse der gängigen MS Office-Anwendungen
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse (jeweils mindestens B2-Niveau erforderlich)

Das bieten wir dir

• Flexible Arbeitsformen, um eine optimale Balance zwischen Arbeiten am Arbeitsplatz und von zu Hause auszugestalten
• Zahlreiche Trainings- und Lernangebote, um fit für den Arbeitsalltag zu bleiben und eine individuelle Weiterentwicklung zu ermöglichen
• Wir unterstützen dich bei deiner Karriereplanung von der Potenzialanalyse bis hin zur individuellen Förderung
• Eine moderne, offene und transparente Arbeitsumgebung, die Kreativität und teamübergreifende Zusammenarbeit fördert
• Ob Fitness in der Gruppe vor Ort oder virtuelles Achtsamkeitstraining von zu Hause: unser vielfältiges Gesundheitsangebot unterstützt eine gesunde Work-Life Balance
• Bikeleasing, vergünstigtes Deutschlandticket und weitere tolle Benefits

ZGD unterstützt in Abhängigkeit zur individuellen Stellenanforderung und der persönlichen Eignung grundsätzlich sowohl flexible als auch Teilzeit-Arbeitsformen. Wenn du Interesse an dieser Stelle hast und deine persönliche Situation nicht ganz mit dem angegebenen Pensum (Voll- und Teilzeit) zusammenpasst, wende dich gerne an uns ( k.schmidt@zurich.com ), um die potenziellen Möglichkeiten zu besprechen.

• Arbeitsort: Frankfurt
• Teilzeit oder Vollzeit: Vollzeit

Kim Schmidt freut sich auf deine Bewerbungsunterlagen mit Angabe deiner Gehaltsvorstellungen und des möglichen Starttermins über das Karriereportal ("Jetzt Bewerben”-Button). Leider können wir Bewerbungen per E-Mail nicht berücksichtigen.

55.000 Kolleginnen und Kollegen in 215 Ländern und Gebieten. Gemeinsam auf dem Weg, Versicherung jeden Tag neu zu denken – und die Zukunft für alle zu gestalten. Willkommen in einer starken Gemeinschaft, in der du von Anfang an etwas bewegst. Gemeinsam entwickeln wir uns weiter!