StudentischeAushilfe im Service Center (d/m/w)

Als Verkehrsdienstleisterin arbeiten wir an der Zukunft Frankfurts – als Arbeitgeberin kümmern wir uns mit Ihnen um Ihre Zukunft. Darum leben wir in unserem Unternehmen Offenheit, Toleranz und Gleichberechtigung und unterstützen Sie mit vielfältigen Benefits. Wir glauben: Der Nahverkehr ist die Zukunft der Mobilität. Deswegen entwickeln wir mit Leidenschaft neue Ideen und Konzepte.

Arbeiten Sie mit uns an der Mobilität Frankfurts!

Ihre Aufgaben

Für unsere Service-Center suchen wir engagierte Unterstützung von Montag- bis Samstagnachmittag ab 16:00 Uhr, mit einem Mindestumfang von 8 Stunden pro Woche. Dabei bieten wir eine attraktive Vergütung von ca. 19 € pro Stunde.

• Sie beraten unsere Abo- und Online Kunden in allen Mobilitätsfragen und RMV-Tarifangelegenheiten
• Sie führen zuverlässig und sicher den Verkauf von Fahrkarten und sonstigen Angeboten in den VGF Ticket Centern durch
• Um unseren Kunden den bestmöglichen Service anzubieten, übernehmen Sie die Kundenlenkung vor Ort an unseren Ticket Centern
• Als Aushängeschild der VGF stehen Sie dank Ihrer sehr guten Ausdrucksfähigkeit unseren Kunden mit Rat und Tat zur Seite und informieren sie, unterstützt durch unsere Informationssysteme, sicher und freundlich

Ihr Profil

• Sie sind eingeschriebene:r Studierende:r einer deutschen Hochschule und bringen eine ausgeprägte Dienstleistungsmentalität mit - es macht Ihnen Spaß im direkten Kundenkontakt zu arbeiten
• Sie sind fit am PC und kennen sich mit den gängigen MS-Office-Programmen gut aus
• Gute Kenntnisse in Englisch oder weiteren Fremdsprachen sind ebenso wie Orts- und Linienkenntnisse des ÖPNV in Frankfurt am Main von Vorteil
• Bei uns kann man sich aufeinander verlassen, deswegen ist es uns wichtig, dass Sie teamfähig sind und auch in stressigen Situationen die Ruhe bewahren

Unser Angebot

• Wir bieten Ihnen einen Arbeitsvertrag mit tariflicher Vergütung nach TV-N Hessen sowie weitere attraktive Zusatzleistungen: Freuen Sie sich auf eine Jahressonderzahlung, eine Leistungsprämie, unsere betriebliche Altersvorsorge (Zusatzversorgungskasse der Stadt Frankfurt am Main) – und (selbstverständlich) ein kostenfreies Jobticket.
• Auch die Erholung darf natürlich nicht zu kurz kommen: So haben Sie Anspruch auf 30 Tage Urlaub (bei Vollzeit) im Kalenderjahr sowie zwei weitere freie Tage an Weihnachten und Silvester. Außerdem stehen Ihnen bis zu 12 zusätzliche Gleitzeittage im Jahr zur Verfügung!
• Für die Freizeitgestaltung abseits der Arbeit sorgen regelmäßige Verlosungen von Tickets für Kultur- und Sportveranstaltungen.
• Mit unserer Version einer Mini-Volkshochschule, unserer VGF-Akademie, erwarten Sie weitere persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten – getreu dem Motto: Sie investieren Ihre Zeit, wir übernehmen die Kosten!
• Zudem unterstützen wir die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben. Wir sind seit 2016 mit dem Zertifikat des audit berufundfamilie ausgezeichnet.

Bring deine Stadt ins Rollen!

Sie haben weitere Fragen? Melden Sie sich gerne!

Ansprechperson: Denis Bisinger
Mobil: 0151 23167397