Über diesen Job

Teamlead Service Manager MCS (human)

Möglichkeiten
IT Service & Support
Managed IT Services
Ort
Berlin, Dortmund, Filderstadt bei Stuttgart, Frankfurt am Main, Hamburg, Heidelberg, Heilbronn, München, Ratingen
Karriere-Level
Professionals

Das macht deinen Job spannend

Du übernimmst die fachliche und organisatorische Führung eines Service-Management-Teams für unsere Managed Cloud Services
Nach Abschluss der Transition stellst du sicher, dass dein Team als erster Ansprechpartner für unsere Kunden agiert
Du steuerst die Einhaltung von SLAs, Qualitätsstandards und vertraglichen Vereinbarungen
Unsere Kunden schätzen dich als strategischen Sparringspartner für neue Themen und Trends – du leitest diese in konkrete Maßnahmen für dein Team ab
Du erkennst neue Bedarfe und Anforderungen frühzeitig, entwickelst mit deinem Team Lösungen und positionierst uns als bevorzugten Partner
Eskalationen moderierst du souverän und sachlich – dabei steuerst du dein Team zu einer schnellen und nachhaltigen Lösung

Das erwartet dich

Spannende Projekte bei erfolgreichen Top-Unternehmen, Weltmarktführern und Hidden Champions
Organisierter Wissensaustausch mit erfahrenen Kollegen
Wir bieten hybrides Arbeiten an. Du kannst einen Teil der Arbeitszeit im Homeoffice verbringen und gleichzeitig die Vorteile der lebendigen Gemeinschaft im Büro genießen.
Du wirst bei einem der größten SAP-Partner weltweit arbeiten können
30+1 Tage Urlaub
Weiterentwicklungsmöglichkeiten mit Laufbahnmodellen
Interessante Benefits
Eine tolle Arbeitsatmosphäre mit viel Gestaltungsfreiraum

Das zeichnet dich aus

Erste Führungserfahrung konntest du in Projekten oder als Teamkoordinator
Du bist nicht nur operativer Betreuer, sondern ein Change Agent, der sein Team motiviert, Kunden durch Innovationen und Mehrwert zu begeistern
Auf C-Level bewegst du dich sicher und übersetzt strategische Anforderungen in operative Teamziele
Du beherrschst Methoden und Frameworks wie ITIL,sowie moderne Service-Management-Tools und bringst ein gutes betriebswirtschaftliches Verständnis und Kenntnisse im IT-Recht mit
Sprachlich bist du auf Deutsch mindestens C1- und auf Englisch B2-Niveau fit
Als Führungskraft bist du sowohl eigenverantwortlich als auch ein echter Teamplayer, der sein Team mitnimmt und weiterentwickelt

Darauf kannst du dich freuen

Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und ein hohes Maß an Eigenverantwortung & Gestaltungsspielraum – so bekommst du Raum für deine Persönlichkeit, deinen Rhythmus und deine Ideen.

Nimm dir die Zeit für das, was dir wichtig ist.

Gestalte Karriere nach deinen Wünschen. Profitiere von unserer digitalen Lernplattform "One Academy", individuellen Laufbahnmodellen, systematischem Wissensaustausch & -aufbau mit erfahrenen Kollegen und gezielten Förderprogrammen.

Profitiere von Boni für Sonderprojekte, Prämien für Mitarbeiterempfehlungen und Firmenjubiläen, Mitarbeiterrabatten für privates Online Shopping, vergünstigten Freizeit & Fitnessangeboten (EGYM Wellpass) und Rad Leasing (JobRad).

Wir bieten dir u. a. Angebote für Stressprävention & Konfliktbewältigung, Unterstützung für Kinder- & Pflegebetreuung, Gesundheitschecks & Vorsorgeuntersuchungen, Modelle für betriebliche Altersvorsorge & Berufsunfähigkeit und eine ergonomische Arbeitsplatzausstattung.

Zusammenhalt, Vertrauen & Wertschätzung – die Basis für deinen und unseren Erfolg und für ein respektvolles Miteinander auf Augenhöhe. Dieser besondere Spirit ist ab dem ersten Tag erlebbar durch unser bereichsübergreifendes Group-Starter Training.

Über die All for One Group SE

Rund 3.000 Kolleg:innen, über 4.000 Kund:innen – und ein gemeinsames Ziel:
Unternehmen wirklich voranzubringen.

Wir sind All for One – führender IT-, Consulting- und Service-Provider rund um SAP, und weltweit an der Spitze, wenn es um SAP-Transformationen und Cloud-Lösungen geht. Wir kennen den Mittelstand und begleiten ihn in allen Themen, die heute wirklich zählen: von Digitalisierung und Datennutzung über Cybersecurity und Employee Experience bis hin zu New Work und Nachhaltigkeit. Was uns antreibt? Der Wunsch, aus Technologie echten Fortschritt zu machen. Dafür schaffen wir ein Umfeld, in dem du Wirkung entfalten kannst – mit Projekten, die zählen, und Menschen, die aus Ideen echten Impact machen.

One world for making it all happen.

01

Weltweit

30 STANDORTE

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AUSGEZEICHNET

SAP Platinum Partner und Gewinner des SAP Digital Supply Chain-Appreciation Award 2024 I Diamant-Initiative Partner mit 6 Awards 2024 I kununu Top Company 2024 I brandeins - Beste IT Dienstleister 2024 I

Gehalts-Prognose

Unternehmens-Details

All for One Group AG

IT-Dienstleister

1.001-5.000 Mitarbeitende

Filderstadt, Deutschland

Bewertung von Mitarbeitenden

Gesamtbewertung

4.0

Basierend auf 1.197 Bewertungen

Vorteile für Mitarbeitende

Flexible Arbeitszeiten

Home-Office

Kantine

Restaurant-Tickets

Kinderbetreuung

Betriebliche Altersvorsorge

Barrierefreiheit

Gesundheitsmaßnahmen

Betriebsarzt

Training

Parkplatz

Günstige Anbindung

Vorteile für Mitarbeitende

Firmenwagen

Smartphone

Gewinnbeteiligung

Veranstaltungen

Privat das Internet nutzen

Hunde willkommen

Unternehmenskultur

1197 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei All for One Group AG als modern.Dies stimmt ungefähr mit dem Branchen-Durchschnitt überein.

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