Werden Sie Teil der Professionals Familie! Wir wollen Ihre Zukunft ausgestalten! Wir wollen Ihnen eine berufliche Orientierung geben! Wir zahlen nicht nur nach Chemietarif , wir sind Teil der Branche! Wir sind sowohl Arbeitgeber als auch Ihr Partner in beruflicher Weiterentwicklung! Wir sind die Provadis Professionals, der Fachkräftevermittler der Industrie .

Für unseren Kunden in Opella in Frankfurt suchen wir Sie als

Ihre Aufgaben auf einen Blick:

Sie verwalten Kundenaufträge effizient und behalten dabei stets die Kundenbedürfnisse im Blick – unter Einhaltung interner Richtlinien. Zu Ihren Aufgaben gehören die technische Überwachung der Auftragsannahmesysteme, die Bearbeitung von Bestellungen nach dem Prinzip "working by exceptions" sowie die Sicherstellung der vertraglich vereinbarten Rahmenbedingungen. Sie stehen in engem Kontakt mit Kunden, dem Vertrieb und dem Apotheken-Außendienst, koordinieren Aktionsaufträge just-in-time und betreuen relevante Schnittstellenprozesse (z. B. SA2, MSV3, OCR, MyCRM). Zudem bearbeiten Sie Retouren und Reklamationen und unterstützen bei der operativen Umsetzung von Projekten und Maßnahmen.

Ihr Mehrwert bei unserem Kunden auf einen Blick:

• Wir bieten für die Tätigkeit je nach Studiengang ein faires Bruttogehalt und die Möglichkeit von zuhause zu Arbeiten
• Zudem erhalten Sie unter Berücksichtigung Ihrer Vertragsdauer bezahlten Urlaub und flexible Arbeitszeiten gemäß Chemietarifvertrag
• Sie werden unter Einhaltung der geltenden Vorschriften und Sicherheitsnormen der pharmazeutischen Industrie angelernt
• Wir bieten Ihnen mit dieser Tätigkeit Unterstützung bei der beruflichen Orientierung und Chancen in der pharmazeutischen Industrie

Ihr Aufgabengebiet bei unserem Kundenunternehmen:

• Kundenaufträge effektiv verwalten
• Permanenter Fokus auf die Kundenbedürfnisse unter gleichzeitiger Beachtung der internen Richtlinien und Regeln
• Technische Überwachung der Auftragsannahmesystemen
• Bearbeitung von Bestellungen nach working by exceptions
• Sicherstellung von vereinbarten Rahmenbedingungen in den Kundenverträgen
• Telefonannahme
• Prozessuale Betreuung aller Schnittstellen (SA2, MSV3, OCR, MyCRM)
• Ansprechpartner für den Apotheken-Außendienst
• Koordination der Aktionsaufträge
• Sehr enger Kontakt mit den Kunden und dem Vertrieb
• Terminierung der Aktionsaufträge (just in time)
• Retouren- und Reklamationsbearbeitung
• Unterstützung bei der operativen Umsetzung von Maßnahmen und Projekten