Workplace IT Service Engineer (m/w/d) Referenz 12-223175

In dieser Rolle sind Sie zentral für den reibungslosen IT-Betrieb verantwortlich und unterstützen interne Anwender bei technischen Herausforderungen. Sie verwalten IT-Services und Endgeräte, sichern deren Verfügbarkeit und Performance, koordinieren externe Dienstleister und setzen IT-Projekte wie Rollouts eigenständig um.

Für unseren Kunden in Frankfurt am Main suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung ab sofort Sie als Workplace IT Service Engineer (m/w/d).

Ihre Benefits:

• Flexible Möglichkeiten für mobiles Arbeiten zur Förderung der Work-Life-Balance
• Umfangreiche Weiterbildungsangebote zur fachlichen und persönlichen Entwicklung
• Unterstützung umweltfreundlicher Mobilität durch RMV-Jobticket und Fahrradleasing über JobRad
• Prämien für erfolgreiche Mitarbeiterempfehlungen
• Interkulturelle Trainings zur Förderung der internationalen Zusammenarbeit und Kommunikation
• Zugang zu einem modernen Fitnessstudio zur Gesundheitsförderung
• Betreuung in einem betriebseigenen Kindergarten direkt am Arbeitsplatz
• Regelmäßige Firmenfeiern und saisonale Events zur Stärkung des Teamgeists
• Gruppenunfallversicherung mit Schutz auch außerhalb der Arbeitszeit
• Prämien zu besonderen Anlässen wie Jubiläum, Hochzeit oder Geburt (Babyprämie)

Ihre Aufgaben:

• Unterstützung interner Anwender bei technischen Problemen und Anfragen im First- und Second-Level-Support
• Bearbeitung von Tickets im IT-Service-Management-Tool sowie effiziente Dokumentation und Lösung von Incidents und Service Requests
• Verwaltung von Benutzerkonten und Endgeräten, Überwachung von IT-Services sowie Sicherstellung von Verfügbarkeit und Performance inklusive Troubleshooting
• Abstimmung mit externen IT-Dienstleistern zur Gewährleistung einer reibungslosen Zusammenarbeit
• Leitung kleiner bis mittelgroßer IT-Projekte wie Rollouts, Upgrades oder Prozessoptimierungen

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium oder eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
• Fundierte Erfahrung im IT-Support und IT-Service-Management (First- und Second-Level)
• Sicherer Umgang mit Microsoft 365, Azure Active Directory und Tools für Mobile Device Management (z.B. Intune)
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, strukturierter Problemlösungsansatz und ein stark ausgeprägter Servicegedanke
• Klare Kommunikation, Teamfähigkeit sowie Eigeninitiative und Lernbereitschaft
• Idealerweise Erfahrung mit ITIL-Praktiken, Projektarbeit oder einschlägige IT-Zertifizierungen (z.B. MS-900, AZ-104)

Weitere Details:

• Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Branche: IT-Dienstleister
• Karrierestufe: Entry Level
• Gehaltsrahmen: 50.000 bis 60.000 EUR/Jahr

Die Amadeus Fire AG ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire:

• Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
• 35 Jahre Erfahrung
• 100% kostenlos für Bewerber

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen steht Ihnen Patric Hammer (Tel +49 (0) 69 96876-111 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-223175 per E-Mail an: it.frankfurt@amadeus-fire.de.

Amadeus Fire AG
Zentrale Frankfurt
Hanauer Landstraße 160
60314 Frankfurt