(Senior) Consultant Microsoft Dynamics 365 - Customer Service (m/w/d)
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Lekkerland
Lebensmittel
Frechen
- Art der Anstellung: Vollzeit
- 54.000 € – 68.500 € (von XING geschätzt)
- Hybrid
- Aktiv auf der Suche
(Senior) Consultant Microsoft Dynamics 365 - Customer Service (m/w/d)
Über diesen Job
(Senior) IT Consultant - Microsoft Dynamics 365 (m/w/d)
Lekkerland, ein Teil der REWE Group, ist der Spezialist für die Unterwegsversorgung in vier europäischen Ländern. Als Großhandels-, Dienstleistungs- und Logistikpartner versorgen wir deutschlandweit rund 41.800 Verkaufsstellen unserer Kund:innen mit Produkten für den Genuss sofort und später, darunter Tankstellen, Kioske, Convenience Stores, Ladeparks und die Systemgastronomie. Das ist längst nicht alles: Wir gestalten den Unterwegskonsum von morgen, indem wir Sortimente, Foodservice-Konzepte, technische Lösungen und Shopformate wie REWE To Go entwickeln, die dem Zeitgeist der mobilen Gesellschaft entsprechen. Unseren Erfolg verdanken wir unseren rund 3.700 Mitarbeitenden, die mit ihrem Know-how und Engagement, ihrer Vielfalt und Innovationskraft ein starkes, einzigartiges Team bilden.
Wir bleiben nicht stehen, sondern schaffen Zukunft – für unsere Kund:innen und Mitarbeitenden. Weil wir heute schon das Morgen denken. Lekker. Besser. Weiter. Lekkerland.
Wir suchen zwei (Senior) IT Consultants (m/w/d) für Microsoft Dynamics 365, einmal für den Bereich Marketing und einmal für den Bereich Customer Service.
Was wirst du machen?
- Übernahme der fachlichen Verantwortung für CRM-Lösungen im Bereich Customer Service oder Marketing innerhalb eines spezialisierten Produktteams
- Aufnahme und Analyse von Anforderungen aus den Fachbereichen sowie deren Übersetzung in Lösungen mit Dynamics 365
- Unterstützung bei Automatisierungen, Systemübergaben und Integrationen
- Customer Service:
- Konzeptionelle Weiterentwicklung von Service Prozessen wie Cases, Queues und SLAs
- Konfiguration und Qualitätssicherung von Datenmodellen, Rollen, Ansichten und Regeln
- Marketing:
- Definition von Segmenten und KPI-Rahmen sowie Sicherstellung von Consent und Compliance (z.B. Opt-In, DSGVO)
- Konzeption und Gestaltung von Journeys und Prozessen in enger Zusammenarbeit mit dem Marketing-Team
Was bringst du mit?
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung in Microsoft Dynamics 365 (Cloud) oder Microsoft Dynamics CRM (on Premise)
- Expertenkenntnisse in Power Automate, Grundlagenkenntnisse in Power Apps sind von Vorteil
- Grundwissen in REST/OData, erste Erfahrung mit Power BI-Basics wünschenswert
- Erfahrung in Low-Code-Integrationsplattformen sowie in C# für Azure Functions sind wünschenswert
Was bieten wir dir?
- Für deinen Geldbeutel: Attraktive Vergütung sowie vermögenswirksame Leistungen, Mitarbeiter-Einkaufskarte der REWE Group, Lekkerland Personalkauf, Corporate Benefits, vergünstigtes Deutschlandticket, Vorteile beim Fahrrad-Leasing, Nachbarschaftsrabatte
- Für deine Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten, 30 Urlaubstage, Sabbatical oder Break, Eltern-Kind-Büro für den Fall eines Betreuungsengpasses, REWE KiTa rewelino´s
- Für dein Wohlbefinden: Gesundheitsprogramme und Sportevents, Angebote für deine mentale Gesundheit in belastenden Lebenssituationen, Kantine mit gesunden und leckeren Gerichten zu einem fairen Preis
- Für deine Karriere: Individuelles Trainingsangebot und ausgezeichnete Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der REWE Group
- Für unser Miteinander: Regelmäßige Team-Events, Sommerfest, Karnevalsfeier, Weihnachtsfeier, Mitarbeitenden-App
Werde jetzt ein Teil von uns
Torben Sieburg
Europaallee 57
50226 Frechen
+49 151 10589761
recruiting@lekkerland.com
Bei uns zählt der Mensch. Wir setzen auf Vielfalt, lehnen Diskriminierung ab und denken nicht in Kategorien wie etwa Geschlecht, ethnische Herkunft, Religion, Behinderung, Alter oder sexuelle Identität.
Gehalts-Prognose
Bewertung von Mitarbeitenden
Gesamtbewertung
Basierend auf 798 BewertungenVorteile für Mitarbeitende
Unternehmenskultur
Unternehmenskultur
798 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei Lekkerland als modern. Der Branchen-Durchschnitt liegt recht ausgeglichen zwischen traditionell und modern.