Ihre Aufgaben

- Du übernimmst die Verantwortung für die Erstellung von Service Designs und begleitest die Service Transition. - Bei Changes hast du den Überblick: Du planst und führst sowohl Minor als auch Major Changes durch und bearbeitest Incidents sowie Problem-Tickets. - Durch Automatisierung und eine verbesserte User Experience treibst du die Weiterentwicklung unserer Services aktiv voran. - Als Teil unseres agilen CISCO-Fokusteams bringst du deine Expertise und Ideen ein. - Darüber hinaus sorgst du für die kontinuierliche Optimierung unserer Prozesse und Services.

Wir bieten

- Gehalt: 50 - 70.000 Euro Bruttojahresgehalt - Unbefristete Festanstellung - 30 Tage Urlaub - JobRad / Bike-Leasing - Fitness-Mitgliedschaft & Gesundheitsmanagement - Betriebliche Altersvorsorge - Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten sowie Entwicklungschancen - Diverse weitere Corporate-Benefits

Anforderungen

- Abgeschlossenes Studium oder Berufsausbildung im Bereich Information Technology mit Schwerpunkt Infrastruktur / Administration - Sie haben vorzugsweise mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Network & Security - Sicherer Umgang mit Tools wie Wireshark, Netbox, PRTG und Python - Fundiertes Know How im Cisco Netzwerkumfeld sowie einschlägige Erfahrung mit führenden Security Herstellern z.B., Cisco, Palo Alto, Fortinet, Checkpoint, Trend Micro - Verhandlungssichere (mindestens C1) Deutsch- und Englischkenntnisse - Analytische Denkweise und Problemlösungskompetenz - Freude an Kommunikation und Zusammenarbeit mit Kunden, Mitarbeitenden und unseren Communities

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2024 zum 3. Mal den Kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google und mit 4,3 bei kununu bewertet. Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!