Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) Referenz 12-238517

Im Rahmen der Direktvermittlung in Festanstellung suchen wir für ein Unternehmen inFreiburg einen engagierten Mitarbeiter IT-Support (m/w/d).
Es erwartet Sie: eine Position in einem Unternehmen, das eine fördernde und teamorientierte Arbeitsatmosphäre bietet und Entwicklungsmöglichkeiten ermöglicht. Der attraktive Arbeitsstandort bietet zudem eine gute Verkehrsanbindung.
Bei Amadeus Fire stehen Ihre beruflichen Ziele im Vordergrund. Daher freuen wir uns darauf, Sie persönlich kennenzulernen. Bewerben Sie sich jetzt als Mitarbeiter IT-Support (m/w/d).

Ihre Benefits:

• Vielseitige und verantwortungsvolle Aufgaben in kollegialer Atmosphäre
• Attraktive Karriereperspektiven in einem stark expandierenden unternehmerischen Umfeld
• Homeoffice-Möglichkeit und flexible Arbeitszeiten
• Ansprechende Vergütung inkl. Teilnahme am Unternehmensbonus
• Benefits wie z. B. Hansefit, Business Bike, Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• Individuelle Weiterbildungsangebote und Entwicklungsmöglichkeiten

Ihre Aufgaben:

• Annahme von eingehenden Störungsmeldungen und Anfragen per Telefon oder Ticketsystem
• Klassifizieren, Priorisieren und Dokumentieren
• Analysieren, Diagnostizieren und Beheben von Störungen im DSL- und Glasfasernetz sowie im Heimnetz unserer Kunden
• Weiterleitung von komplexen Störungen an die Fachabteilungen oder Vorlieferanten
• Kommunikative Schnittstelle zwischen den beteiligten Abteilungen
• Eigenständige Übernahme von 1st- und 2nd- Level Support im Helpdesk-Bereich Internet/Telekommunikation
• Lösungsorientierte Bearbeitung technischer Anfragen

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der TK-Branche oder vergleichbare Erfahrung
• Erfahrung im telefonischen Support/in der Kundenberatung
• Kenntnisse der Techniken WLAN, DSL, VDSL, VoIP und FTTB/H wünschenswert
• Schnelle Auffassungsgabe sowie Kommunikationsgeschick im Umgang mit Kunden
• Ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung sowie zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit dem MS Office-Paket, Erfahrung mit Ticketsystemen wünschenswert
• Fließende Deutschkenntnisse

Weitere Details:

• Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Branche: Telekommunikation
• Karrierestufe: Professional/Experienced
• Gehaltsrahmen: 40.000 bis 50.000 EUR/Jahr
• Homeoffice-Option

Amadeus Fire ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire:

• Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
• 35 Jahre Erfahrung
• 100% kostenlos für Bewerber

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Daniel Brüstle (Tel +49 (0) 761 388450-11 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-238517 per E-Mail an: bewerbung.freiburg@amadeus-fire.de.

Amadeus Fire AG
Niederlassung Freiburg
Ingeborg-Krummer-Schroth-Str. 18a
79106 Freiburg