Das erwartet dich

• Analyse schriftlicher Kundenanfragen sowie deren zuverlässige und individuelle Beantwortung
• Gewissenhafte und fristgerechte Bearbeitung schriftlicher Anfragen an Geschäftsführung und Vorstand sowie von Vorgängen der Schlichtungsstelle Energie
• Vertriebliche Aktivität, um das Thema Sales‑im‑Service weiter voranzubringen
• Sicherstellung exzellenter Service‑ und Prozessqualität im eigenen Verantwortungsbereich und Unterstützung bei spannenden internen Projekten (z. B. Einführung neuer Systeme)
• Professionelle Bearbeitung komplexerer telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen sowie Beschwerden

Das bringst Du mit

• Leidenschaft für den Kundenservice sowie eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Sichere Anwendung von MS‑Office
• Wortgewandtheit und Empathie; dank sehr guter Deutschkenntnisse in Grammatik und Rechtschreibung überzeugst du jeden Kunden
• Engagement, Herzlichkeit und Kompetenz – und damit die Fähigkeit, das badenova‑Mitarbeiterleitbild sowie unser Kundenversprechen aktiv mit Leben zu füllen
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Belastbarkeit; auch in arbeitsintensiven Phasen behältst du einen kühlen Kopf und trittst gegenüber Kunden stets souverän auf

Deine Benefits

• eine spannende und vielseitige Aufgabe in einem dynamischen Team
• intensive praxisorientierte Einarbeitung und bedarfsgerechte Weiterbildung
• persönliche und fachliche Entwicklungschancen in einem attraktiven Arbeitsumfeld
• ausgezeichnete Sozialleistungen wie z.B. Hansefit, betriebliche Altersvorsorge, Jobrad bzw. Jobticket. Neben einem eigenen Betriebsrestaurant verfügen wir auch über einen eigenen Pausenpark auf dem Firmengelände

Von der modernsten Biogasanlage Deutschlands über attraktive, bundesweite Vertriebsprodukte; von innovativen Windparkprojekten bis zum zuverlässigen Betrieb von Strom-, Erdgas- und Wassernetzen; von Klimaschutz und Energieeffizienz bis zum regionalen Innovationsfonds … Mit unseren Gesellschaften badenova, badenovaNETZE, badenovaWÄRMEPLUS, badenIT, providata und regioDATA bilden wir ein starkes, kompetentes Netzwerk mit rund 1.700 engagierten Mitarbeitenden und unendlich vielen Möglichkeiten.

Bei der badenovaGRUPPE zu arbeiten bedeutet, die Zukunft aktiv mitzugestalten. Ob als Monteur, als Vertriebsmitarbeiter oder im Controlling - hier kann jeder seine Fähigkeiten optimal einbringen.

Sie legen Wert auf ein sympathisches und offenes Arbeitsklima? Dann sind Sie bei uns richtig! Flache Hierarchien und ein hervorragender kollegialer Zusammenhalt prägen den badenova-Arbeitsalltag. Darüber hinaus bieten wir Ihnen vielfältige und individuelle Entwicklungsperspektiven unter anderem durch unsere Potenzialträgerprogramme.