Wir suchen zum nächstmöglichen Termin am Standort Freiburg eine:n Senior Business Consultant (d/m/w) mit Fokus Project Controlling, Field Service und CRM für unsere Haufe X360 ERP-Cloud-Lösung.

DAS ERWARTET DICH:

• Als Teil des Professional Services Teams unterstützt du unsere Partner:innen bei der Umsetzung von Implementierungsprojekten und hilfst uns dabei unser Partner-Implementation-Netzwerk weiter aufzubauen
• Du stellst außerdem sicher, dass unsere Partner:innen schnell und unkompliziert unsere ERP-Cloud-Lösung selbstständig implementieren können
• Als Ansprechpartner:in für unsere Partner:innen gewährleistest du die Übersetzung von Kundenwünschen in Anforderungen bzw. von Funktionen in Möglichkeiten
• Du unterstützt unsere Partner:innen als Spot-Consultant mit dem Ziel der Einhaltung von Zeit- und Budgetplan
• Du führst Schulungen für Partner:innen und Kund:innen durch und stellst sicher, dass sie unsere ERP-Cloud-Lösung effizient nutzen können
• Durch deine kompetente Betreuung gelingt es dir, langfristig erfolgreiche Partner- und Kundenbeziehungen aufzubauen

DAS BRINGST DU MIT:

• Du besitzt tiefgehendes ERP-Produktwissen auf Function & Feature  Ebene - idealerweise für die Zielgruppe Small & Medium Businesses
• Du hast bereits mehrjährige Erfahrung als ERP-Consultant im Kontext von Cloud-Lösungen. Hierbei warst du Sparringspartner:in und Berater:in für Kund:innen und interne Stakeholder und hast fundierte Erfahrung im Anforderungsmanagement und der Geschäftsprozessmodellierung
• Du verfügst über fundierte in  Bezug auf Project Controlling, Field Services und CRM
• Du bist gut im „Übersetzungsprozess“ vom Kundenbedürfnis hin zu Anpassungen oder Features, die begeistern und echten Mehrwert bringen. Dies meisterst du im Spannungsfeld zwischen technischer Machbarkeit und gesetzlichen Vorgaben
• Persönlich zeichnest du dich durch Kommunikationsstärke, kundenorientiertes und sicheres Auftreten sowie Spaß an der Zusammenarbeit aus
• Du sprichst verhandlungssicher Deutsch (C1) und hast gute Englisch-Kenntnisse (B2)

Job ID: REF94B