Für unser Team "Digitalization" im Geschäftsbereich IT suchen wir zum nächstmöglichen Termin am Standort Freiburg im Breisgau oder hybrid eine:n ServiceNow Entwickler:in (d/m/w), der/die unsere Vision eines digitalen Unternehmens vorantreibt.

In dieser Rolle bist du verantwortlich für die Gestaltung neuer Dienste sowie die Wartung und Entwicklung bestehender Lösungen, um die Qualität, Sicherheit und Kapazität zu gewährleisten. Du arbeitest eng mit verschiedenen Teams zusammen, um wertschöpfende Prozesse zu schaffen und die Organisation bei der Erreichung optimaler Ergebnisse zu unterstützen.

DAS ERWARTET DICH:

• Du bist zuständig für die Analyse von Geschäftsprozessen und Identifizierung von Automatisierungsmöglichkeiten und hast bereits Implementierungserfahrung gesammelt
• Konfiguration und Anpassung von ServiceNow-Plattformen
• Integration von ServiceNow-Lösungen mit anderen Systemen
• Du schulst Kund:innen und Benutzer:innen in der Verwendung von ServiceNow
• Du erstellst Dokumentationen und Berichten
• Die Koordination und das Vorantreiben von Projekten im Bereich Digitalisierung gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben
• Du bewertest bestehende Betriebsprozesse und kümmerst dich um die kontinuierliche Verbesserung gemäß der IT-Servicestrategie

DAS BRINGST DU MIT:

• Du hast ein abgeschlossenes Studium in Informationssystemen, Informationstechnologie, Management/Betriebswirtschaft, Ingenieurwesen oder Informatik (Masterabschluss bevorzugt)
• Tiefes technisches Know-how in gängigen Webtechnologien wie Javascript, HTML, CSS, Angular, React, etc.
• Du hast Erfahrung im Aufbau schlanker und optimaler Prozesse
• Du setzt den Fokus auf Usability und die Fähigkeit, sich in die Lage des Anwenders zu versetzen
• Nachgewiesene Erfahrung in der Bereitstellung hochwertiger Dienstleistungen mit Anreizen für SLAs/Leistungsstandards
• Nachgewiesene Erfahrung mit ServiceNow-Modulen wie ITSM, ITOM, SPM, BCM oder CSM ist von Vorteil
• Zertifizierung als ServiceNow Certified System Administrator (CSA) wird bevorzugt
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. B2) und gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab

#haufegroup 

Job ID: REF29Q