Abteilungsleitung Mitgliederverwaltung & zentrale Dienste (m/w/d)

Umfassen operative Tätigkeiten der Mitgliederverwaltung sowie allgemeine Tätigkeiten im Bereich Service für Mitarbeitende. Diese umfassen unter anderem:

•Barkassenprüfung
•Erfassen und Bearbeiten von Mitgliederdaten
•Telefonzentrale (Annahme und Weiterleitung von Gesprächen)
•Telefonische Betreuung und Beratung unserer Mitglieder
•Posteingang und -ausgang
•Buchen von Fahrkarten/Hotels/Flüge/Dienstkleidung
•Allgemeines Bestellwesen
•Erstellung von Provisionsabrechnungen
•Unterstützung des Wertschätzungsmanagements
•Allg. Servicetätigkeiten aus der Ablauforganisation

Darüber hinaus erfüllen sie originäre Leitungstätigkeiten. Dies umfassen unter anderem:

•Führung von Jahresmitarbeitergesprächen mit derzeit drei Mitarbeitenden
•Arbeitszeitmanagement des Teams von derzeit drei Mitarbeitenden
•Organisatorische Ansprechbarkeit und Koordination der Ablauforganisation innerhalb der Abteilung.
•Beachtung von Qualitätsaspekten, Risiken und strategischer Weitsicht.
•Erstellung von Jahresberichten und Reporting an die Geschäftsführung

• Ein engagiertes und kollegiales Team, das Sie herzlich willkommen heißt
• Eine gestaffelte und strukturierte Einarbeitung in die Funktion der Leitung
• Dinge zu bewegen und Verwaltungsstrukturen zukunftsorientiert umzusetzen
• Die Möglichkeit eigene Ideen einzubringen und Innovationen voranzubringen
• Eine Vollzeitstelle mit 39 Stunden/Woche. Die Stelle ist befristet , die Entfristung jedoch geplant
• Eine arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge
• Diverse Vergünstigungen durch unser Mitarbeitendenportal und einzelnen Kooperationspartnerinnen & -partnern.
• Tarifliche Vergütung nach AVR-Caritas inklusive aller zugehörigen Sozialleistungen wie z.B. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• 30 Tage Urlaub plus einen AZV-Tag. Des Weiteren sind der 24.12. und der 31.12 arbeitsbefreite Tage
• Attraktive Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten an der Malteser Akademie und über unser internes digitales Schulungsportal
• Vergünstigte Konditionen im öffentlichen Personennahverkehr im Raum Freiburg mit der RegioKarte Job
• Hansefit-Mitgliedschaft für Ihre Gesundheit und Fitness
• Kostenloses Wasser am Wasserspender.
• Teilnahme an unterschiedlichen Betriebsveranstaltungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare QualifikationWeiterbildung im Bereich
• Management oder Organisationsentwicklung von Vorteil
• Fundierte Erfahrung im Service- und/oder Verwaltungsbereich
• Digitale Affinität und sehr gute Routine im Umgang mit Microsoft 365 sowie idealerweise mit weiteren
• Verwaltungsprogrammen
• Sehr gutes Organisationsgeschick und eine strukturierte Arbeitsweise
• Sorgfalt und Zuverlässigkeit bei administrativen Aufgaben
• Kommunikationsstärke, Verbindlichkeit und Serviceorientierung im Umgang mit Mitgliedern, Kolleginnen und Kollegen sowie auch Vorgesetzen.
• Sehr gute Teamfähigkeit sowie eine eigenständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise mit kooperativen und ressourcenstärkendem Führungsstil

Yvonne Hartmann, Mobil: 0160 2963875