Aufgaben

In dieser Position repräsentieren Sie den Bereich Customer Service während der Neukundenakquise und unterstützen dabei die Erstellung von individuellen Angeboten und Serviceverträgen für unsere internationalen Kunden.

• Sie nehmen aktiv an der Vertriebsphase, in enger Zusammenarbeit und Abstimmung mit dem Hauptvertrieb und den Fachabteilungen, teil und präsentieren maßgeschneiderte Servicekonzepte, um potenziellen Neukunden von unserem Serviceportfolio zu überzeugen.
• Sie prüfen und bewerten Ausschreibungsunterlagen.
• Sie erarbeiten Servicelösungen zu technischen und kaufmännischen Kundenanforderungen zusammen mit Fachabteilungen.
• Sie wirken bei der Definition und Einführung neuer Servicelösungen mit, sowie bei der Optimierung und kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen, Tools und Templates.
• Die Entwicklung und Umsetzung von Servicestrategien zur Erfüllung der Kundenbedürfnisse und Verbesserung der Servicequalität durch Schulung und Unterstützung von Kollegen:innen (z. B. Service Account Manager) ist ein weiterer wichtiger Bestandteil Ihrer Tätigkeit.
• Sie begleiten die Vertragsausarbeitung und -verhandlung mit dem Kunden sowie die kommerziellen Vertragsinhalte.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung (z.B. HAK, HTL, FH, UNI)
• Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im Vertrieb, sowie rechtliche/juristische Kenntnisse von sehr großem Vorteil
• Sehr gutes technisches und kaufmännisches Verständnis bzw. kostenbewusstes Denken
• Präsentationssicherheit und Verhandlungsgeschick (Vertriebspersönlichkeit)
• Sehr gute Deutsch- bzw. Englischkenntnisse
• Freude am Verkauf sowie an kundenorientierter Beratungstätigkeit
• Reisebereitschaft (ca. 20%)

Benefits

Benefits können standortabhängig bzw. stellenbezogen variieren