Rolle:

Du bist die erste Anlaufstelle für Anwender bei IT-Fragen und sorgst mit Deinem Know-how für reibungslose Abläufe im Arbeitsalltag. Mit Deiner serviceorientierten Art findest Du schnell passende Lösungen und behältst auch in stressigeren Situationen den Überblick. Dabei verbindest Du technisches Verständnis mit klarer Kommunikation und einem hohen Maß an Verantwortungsbewusstsein.

Verantwortung:

• Du unterstützt Anwender kompetent bei Fragen zu Systemen und Applikationen

• Dabei dokumentierst Du Anfragen und Störungen sorgfältig im Ticketsystem

• Außerdem installierst, konfigurierst und administrierst Du Client-Hard- und Software sowie mobile Endgeräte

• Sowohl remote als auch vor Ort leistest Du zuverlässigen IT-Support

• Zusätzlich sorgst Du für eine schnelle und serviceorientierte Lösung auftretender Probleme

Qualifikationen:

• Du verfügst über eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation im IT-Bereich

• Sehr gute Kenntnisse in Windows 10 und Office 365 bringst Du sicher mit

• Zusätzlich hast Du gute Erfahrung in der Administration von DNS, DHCP, Active Directory sowie Print- und Fileservices

• Eine sorgfältige Arbeitsweise und ein hohes Verantwortungsbewusstsein zeichnen Dich aus

• Selbstständigkeit, Kommunikationsstärke und ein sicheres Auftreten gehören ebenso zu Deinen Stärken wie eine ausgeprägte Sozialkompetenz

• Coaching und Mentoring
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Flache Hierarchien
• Offene Unternehmenskultur
• Flexible Arbeitszeitgestaltung

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