Du suchst eine abwechslungsreiche Tätigkeit, bei der du Kunden telefonisch kompetent berätst und ihnen bei ihren Anliegen weiterhilfst? Dann verstärke unser Team in Erlangen als Telefonagent (m/w/d) und trage aktiv zu einer positiven Kundenerfahrung bei.

• Telefonische Betreuung und Beratung von Kunden
• Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen und Servicefällen
• Dokumentation der Kundengespräche und Pflege der Kundendaten
• Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur schnellen Problemlösung
• Unterstützung bei administrativen Aufgaben im Kundenservice

Das suchen wir

• Erste Berufserfahrung in der Sachbearbeitung von Vorteil, Quereinsteiger willkommen
• Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office und Telefonie
• Freundliches Auftreten, Kommunikationsstärke und Serviceorientierung
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

Das bieten wir

• Stundenlohn von 15,23 €
• Gute Anbindung, mit dem Zug bis Erlangen - Eltersdorf, Fußweg vom Zug knapp 5-7 Min.
• Mo-So in 2 Schichten zwischen 08:00 - 22:00 Uhr
• Übernahme nach 9 Monaten angedacht
• Hybrides Arbeiten nach Einarbeitung möglich
• Strukturierte Einarbeitung und kontinuierliche Unterstützung
• Kollegiales und unterstützendes Teamumfeld
• Persönliche und individuelle Betreuung
• Exklusive Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits
• Geregelte und planbare Arbeitszeiten
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Modernes und sicheres Arbeitsumfeld
• Klare Entwicklungsperspektiven zur Förderung deiner Stärke