Küchen-Koordinator / Technische Auftragsabwicklung (m/w/d)

Aufgaben

• Koordination und Überwachung des gesamten Reklamationsprozesses

• Zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb und internen Teams

• Verwaltung von Reklamationsdaten zur Erstellung von Analysen und Verbesserungsvorschlägen

• Zusammenarbeit mit relevanten Abteilungen zur Entwicklung und Umsetzung kundenorientierter Lösungen

• Identifikation von Ursachen für Reklamationen und Initiierung von Maßnahmen zur Qualitätssteigerung

• Schulung und Unterstützung der Sachbearbeiter im Küchenbereich

Qualifikationen

• Erfahrung im Küchenverkauf, der Küchenmontage oder im Kundendienst im Bereich Küchen

• Sicherer Umgang mit EDV-Systemen, Verständnis von Küchenplänen und dem Bestellprozess von Küchen. Erfahrung mit Planungsprogrammen wünschenswert

• Souveränität in der Kommunikation mit Lieferanten, Kunden und Kollegen

• Technisches und räumliches Verständnis

• Strukturiertes und selbstständiges Arbeiten

Was wir bieten

• Einen abwechslungsreichen, interessanten und verantwortungsvollen Arbeitsplatz bei einem von Europas größten Möbelhändlern

• Ein angenehmes Betriebsklima in einem professionellen Team

• Ausgezeichnete persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und berufliche Zukunftsperspektiven, die Ihrem Talent und Ihrer Leistung entsprechen

• Stetige Weiterbildung in der XXXLutz-Schulungsakademie

• Profitieren Sie vom XXXL Plus Paket: 1 Urlaubstag (zum Geburtstag) geschenkt, Sozialleistungen z.B. kostenlose Krankenzusatz- oder Unfallversicherung, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Bike Leasing sowie ein Hilfsprogramm in Notfällen