Bereit für den nächsten Karriereschritt? Wir bieten spannende Stellen und Projekte - vom Mittelstand bis zum Konzern. Dazu gibt’s ein gutes Gehalt und ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld. Klingt nach Deinem nächsten Job? Dann bewirb Dich jetzt und werde Teil unseres Teams!

Im Rahmen der Direktvermittlung suchen wir Dich als Sachbearbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d) für eine unbefristete Festanstellung in Vollzeit. Sachbearbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d)

in Fulda

35.000 - 40.000 € p.a.

Worauf Du Dich bei diesem Kunden freuen kannst:

• betriebliches Gesundheitsmanagement
• flexible Arbeitszeiten
• Mitarbeiterrabatte
• betriebliche Altersvorsorge
• moderne Arbeitsplatzausstattung
• regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
• 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Was Deine Aufgaben sind:

• Du bearbeitest eigenständig Reklamationen von Kunden und koordinierst die notwendigen Schritte zur Klärung mit den Fachabteilungen
• hierbei unterstützt Du Deine Kolleg:innen bei der Aufnahme und Bearbeitung von Reklamationen und sorgst für eine schnelle und korrekte Dokumentation aller Vorgänge
• Du erledigst administrative Tätigkeiten wie die Pflege von Datenbanken und das Erstellen von Berichten zur Reklamationsentwicklung
• weiterhin kommunizierst Du professionell mit Kunden und Lieferanten und klärst offene Fragen freundlich und lösungsorientiert
• Du wertest Reklamationsdaten aus und leitest Verbesserungsvorschläge zur Optimierung der Prozesse ab

Was wir uns von Dir wünschen:

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung, z. B. als Kaufmann im Groß- und Außenhandel (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder vergleichbar abgeschlossen
• zudem verfügst Du über Erfahrung in der Bearbeitung von Reklamationen oder im Kundenservice in einem vergleichbaren Bereich
• Du arbeitest sicher mit MS-Office-Anwendungen und verfügst über gute Kenntnisse im Umgang mit ERP-Systemen
• ebenso besitzt Du sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und kannst Kundenanfragen klar und verständlich formulieren
• Du arbeitest sorgfältig, bist teamfähig und behältst auch bei hohem Arbeitsaufkommen den Überblick

Jetzt bewerben! Bei persona service geben wir 100% für Dich! Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen - deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir Dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir Dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir Dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.

(*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.