Jobbeschreibung

In Garmisch-Partenkirchen erwartet dich ein exklusives Callcenter-Umfeld mit Alpenblick. Du wirst für einen Premium-Reiseanbieter im Luxussegment tätig sein und anspruchsvolle Kunden bei der Planung exklusiver Urlaube und Aktivitäten beraten. Das internationale Flair und die hochwertigen Serviceleistungen machen diese Tätigkeit besonders anspruchsvoll und interessant. Du erhältst eine umfassende Einarbeitung in Premium-Reiseangebote, Luxus-Unterkünfte und exklusive Aktivitäten in der alpinen Region.

Branche: Tourismus & Hotellerie

Jobarten: Minijob

Personalart: Premium Service Agent

Aufgaben:

Als First-Class-Kundenberater betreust du wohlhabende Gäste telefonisch bei der Planung ihrer Luxusreisen und Aktivitäten in Garmisch-Partenkirchen und Umgebung. Du berätst zu exklusiven Unterkünften, Premium-Skiangeboten und Wellnessarrangements und arrangierst VIP-Services wie private Transfers, Ski-Guides oder exklusive Restaurantreservierungen. Du bearbeitest individuelle Sonderwünsche und stellst maßgeschneiderte Angebote zusammen. Dabei behältst du stets den höchsten Servicestandard im Blick und sorgst für ein rundum exzellentes Kundenerlebnis.

Neben der telefonischen Premium-Beratung kümmerst du dich um die Koordination mit exklusiven Partnerhotels und Dienstleistern. Du unterstützt bei der Organisation von Sonderarrangements wie privaten Berghüttenabenden oder Helikopterflügen. Bei Bedarf hilfst du bei der Recherche und Zusammenstellung besonderer Erlebnisse und Überraschungen für Stammgäste. Gelegentlich unterstützt du bei der Betreuung von VIP-Gästen vor Ort und bei der Nachbetreuung nach dem Aufenthalt. Zudem wirkst du bei der Aktualisierung der Angebotsportfolios mit und gibst Feedback zur Qualität der Premium-Partner.

Anforderungen:

Du verfügst über ein sehr gepflegtes, sicheres Auftreten am Telefon sowie ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Sehr gute Englischkenntnisse sind erforderlich, weitere Fremdsprachen wie Russisch oder Arabisch sind von Vorteil. Idealerweise hast du Erfahrung in der Luxushotellerie, im Premium-Kundenservice oder in der gehobenen Reisebranche. Du kennst die Region Garmisch-Partenkirchen und das Angebot für anspruchsvolle Gäste. Du zeichnest dich durch absolute Diskretion, Zuverlässigkeit und ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein aus. Eine selbstständige, detailorientierte Arbeitsweise und die Fähigkeit, individuelle Lösungen zu entwickeln, runden dein Profil ab.

Du besitzt exzellente kommunikative Fähigkeiten und ein sicheres, stilvolles Gesprächsverhalten. Dein Gespür für die Wünsche anspruchsvoller Kunden und deine Detailorientierung machen dich zum perfekten Berater für Luxusreisen. Du verfügst über ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein und kennst die Standards im Premium-Segment. Deine Diskretion und Professionalität sind selbstverständlich im Umgang mit wohlhabenden Kunden. Du bist flexibel und lösungsorientiert, auch bei außergewöhnlichen Anfragen. Deine Kreativität hilft dir, einzigartige Erlebnisse zu gestalten. Mit deinem Organisationstalent behältst du auch bei komplexen Arrangements den Überblick.

Arbeitszeiten:

Flexibel an 2-3 Tagen pro Woche, auch abends und am Wochenende, zwischen 9:00 und 21:00 Uhr.

Zusammenfassung:

Dir wird ein erstklassiger Stundenlohn von 19,00 € geboten. Du erhältst eine exzellente Einarbeitung und kontinuierliche Schulungen zu Premium-Reiseangeboten. Die Arbeitszeiten sind flexibel gestaltbar, ideal für einen hochwertigen Nebenverdienst. Du profitierst von einem stilvollen Arbeitsplatz in Garmisch-Partenkirchen mit Panoramablick auf die Alpen. Kostenlose Getränke und hochwertige Verpflegung sowie exklusive Teamevents sorgen für eine angenehme Atmosphäre. Du erhältst Mitarbeiterrabatte bei Premium-Partnern und die Möglichkeit, an Hotelbesichtigungen und Produkttests teilzunehmen. Zusätzlich besteht die Chance auf Übernahme in eine Vollzeitstelle im Luxury Travel Segment.