Stellenbeschreibung - Mitarbeiter (m/w/d) im Kundencenter PCM Kaffeemaschinen (250941)

Mitarbeiter (m/w/d) im Kundencenter PCM Kaffeemaschinen 250941

Vertragsart

: Festanstellung | Unbefristet | Teilzeit

Erfahrungsstand : mind. 2 Jahre | Wochenstunden : 25

Primärer Standort

: Europa-Deutschland-Baden-Württemberg

Stadt : Geislingen/Steige

Schreiben Sie mit uns (Ihre) Geschichte

Wer an professionelle Kaffeemaschinen denkt, denkt auch an WMF. Als Mitglied der Groupe SEB bündeln wir die ganzheitliche Kaffeekompetenz von "SEB Professional" mit den Marken WMF PCM, Schaerer und Wilbur Curtis und gehören zu den weltweit führenden Anbietern der Branche. Diese Position verdanken wir unserem umfangreichen Angebot an Premiumprodukten für jeden Bedarf, von leistungsstarken Spezialitäten-Vollautomaten über Filtermaschinen bis hin zu halbautomatischen Siebträgermaschinen. Und wir verdanken sie unserer ausgeprägten Innovationskraft, mit der wir für unsere Kunden zukunftsfähige digitale Lösungen entwickeln. So verbindet die WMF GmbH exzellente Produktqualität und höchste Zuverlässigkeit mit einem hervorragenden Service – durch die größte unternehmenseigene Serviceorganisation für professionelle Kaffeemaschinen in Europa.

Das erwartet Sie bei uns

• Erste Anlaufstelle für Vertriebsanfragen der telefonischen Hotline der BU Professionellen Kaffeemaschinen
• Bearbeitung eingehender Kundenanfragen (Telefon, E-Mail, Homepage) im Bereich der BU
• Dokumentation von Anliegen in der Datenbank
• Proaktive telefonische Kundenansprache im Rahmen von Outbound Kampagnen
• Reporting der Outbound Kennzahlen
• Unterstützung der BU Bereiche, Marketing, Service und Vertrieb

Das benötigen Sie, um bei uns erfolgreich zu sein

• Kaufmännische Kenntnisse
• Hohe Service- und Kundenorientierung
• Kommunikationsstärke am Telefon
• Gute MS-Office-Kenntnisse
• Selbständige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit
• Flexibilität und Zuverlässigkeit
• Englischkenntnisse wünschenswert

Das bieten wir Ihnen

• Flexible Arbeitszeiten und -modelle sowie Mobile Office-Möglichkeiten für eine gute Work-Life-Balance

• Persönliche Weiterentwicklung durch Entwicklungsprogramme, Trainings oder E-Learnings sowie berufliche Mobilität innerhalb der internationalen Groupe SEB

• Großzügige Mitarbeiterrabatte im WMF Online-Shop sowie Corporate Benefits

• Ausgezeichnetes Betriebsrestaurant mit vielfältigem und abwechslungsreichem Angebot, Kiosk und Speisen to go für Ihr leibliches Wohl

• Attraktive Vergütung gem. Tarifvertrag Metall- und Elektroindustrie, inkl. tariflichen Sonderzahlungen

• Gesundheitsangebote wie Job-Rad-Leasing oder Betriebsmedizin für Ihre psychische und physische Gesundheit

• Was für uns selbstverständlich ist: 30 Tage Erholungsurlaub, abwechslungsreiche Mitarbeiterevents, kostenlose Parkmöglichkeiten sowie Kaffee- & Teespezialitäten

Arbeitsort (LinkedIn) : #LI-Hybrid