Kundenbetreuer / Customer Service (m/w/d)
Kundenbetreuer / Customer Service (m/w/d)
Kundenbetreuer / Customer Service (m/w/d)
Kundenbetreuer / Customer Service (m/w/d)
Schülerhilfe GmbH & Co. KG
Sonstige Branchen
Gelsenkirchen
- Art der Anstellung: Vollzeit
- Vor Ort
Kundenbetreuer / Customer Service (m/w/d)
Über diesen Job
Kundenbetreuer / Customer Service (m/w/d)
- Gelsenkirchen
- Vollzeit
- 29.07.25
Werden Sie Teil
unseres Teams!
Die Schülerhilfe ist einer der führenden Anbieter von qualifizierten Bildungs- und Nachhilfeangeboten in Deutschland und Österreich sowie Deutschlands drittgrößtes Franchise-System. Seit über 50 Jahren bietet sie Einzelnachhilfe in kleinen Gruppen.
Wir suchen Sie als Kundenbetreuer / Customer Service (m/w/d) in Vollzeit.
Folgendes steht auf Ihrem Stundenplan:
- Bearbeitung und Beratung aller telefonischer und schriftlicher Anfragen als direkter Ansprechpartner unserer Kunden
- Aufnahme von Kundenbeschwerden und Finden von passenden Lösungen
- Interne Betreuung und Bearbeitung der Anliegen von Gebietsleitungen und Regionalleitungen
- Bearbeitung Zahlungsvorgänge
Das bringen Sie mit:
- Spaß daran, eine sinnvolle Tätigkeit auszuüben
- Abgeschlossene Ausbildung, bestenfalls im kaufmännischen Bereich – Quereinsteiger willkommen
- Erfahrung im Dienstleistungsbereich, als Servicemitarbeiter oder im Customer Service wünschenswert
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, sprachliche Formulierungsstärke und kundenorientiertes Telefonverhalten
- Gute Deutschkenntnisse
Hiervon profitieren Sie bei uns:
- Umfassende und herzliche Einarbeitung vor Ort und regelmäßiges Feedback, damit Sie jederzeit wissen, wo Sie stehen
- Intensive Betreuung und dennoch viel eigenverantwortliches Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Möglichkeit, Ihre Entscheidungen mit einzubringen und Ihre sowie unsere Arbeitsprozesse mitzugestalten
- Wir passen Ihre Aufgaben an Ihre Stärken und Wünsche an und bieten Ihnen somit eine optimale berufliche Förderung
- Wasser-, Kaffee- und Tee-Flatrate
- Große Auswahl an Mittagsmenüs, die wir bezuschussen – entweder vor Ort oder in der fußläufigen Nachbarkantine
- Das gemeinsame Miteinander ist uns wichtig, daher gibt es regelmäßige Firmenevents (Sommerfest, Weihnachtsfeier)
- Gute Verkehrsanbindung mit dem PKW und dem ÖPNV