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Schülerhilfe GmbH & Co. KG

Sonstige Branchen

Gelsenkirchen

  • Art der Anstellung: Vollzeit
  • Vor Ort

Kundenbetreuer / Customer Service (m/w/d)

Über diesen Job

Kundenbetreuer / Customer Service (m/w/d)

  • Gelsenkirchen
  • Vollzeit
  • 29.07.25

Werden Sie Teil
unseres Teams!

Die Schülerhilfe ist einer der führenden Anbieter von qualifizierten Bildungs- und Nachhilfeangeboten in Deutschland und Österreich sowie Deutschlands drittgrößtes Franchise-System. Seit über 50 Jahren bietet sie Einzelnachhilfe in kleinen Gruppen.

Wir suchen Sie als Kundenbetreuer / Customer Service (m/w/d) in Vollzeit.

Folgendes steht auf Ihrem Stundenplan:

  • Bearbeitung und Beratung aller telefonischer und schriftlicher Anfragen als direkter Ansprechpartner unserer Kunden
  • Aufnahme von Kundenbeschwerden und Finden von passenden Lösungen
  • Interne Betreuung und Bearbeitung der Anliegen von Gebietsleitungen und Regionalleitungen
  • Bearbeitung Zahlungsvorgänge

Das bringen Sie mit:

  • Spaß daran, eine sinnvolle Tätigkeit auszuüben
  • Abgeschlossene Ausbildung, bestenfalls im kaufmännischen Bereich – Quereinsteiger willkommen
  • Erfahrung im Dienstleistungsbereich, als Servicemitarbeiter oder im Customer Service wünschenswert
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, sprachliche Formulierungsstärke und kundenorientiertes Telefonverhalten
  • Gute Deutschkenntnisse

Hiervon profitieren Sie bei uns:

  • Umfassende und herzliche Einarbeitung vor Ort und regelmäßiges Feedback, damit Sie jederzeit wissen, wo Sie stehen
  • Intensive Betreuung und dennoch viel eigenverantwortliches Arbeiten
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Möglichkeit, Ihre Entscheidungen mit einzubringen und Ihre sowie unsere Arbeitsprozesse mitzugestalten
  • Wir passen Ihre Aufgaben an Ihre Stärken und Wünsche an und bieten Ihnen somit eine optimale berufliche Förderung
  • Wasser-, Kaffee- und Tee-Flatrate
  • Große Auswahl an Mittagsmenüs, die wir bezuschussen – entweder vor Ort oder in der fußläufigen Nachbarkantine
  • Das gemeinsame Miteinander ist uns wichtig, daher gibt es regelmäßige Firmenevents (Sommerfest, Weihnachtsfeier)
  • Gute Verkehrsanbindung mit dem PKW und dem ÖPNV

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