Für unseren Kunden suchen wir (Personalberatung - KEINE ZEITARBEIT) im Zuge der Direktvermittlung: Software Techniker & 2nd Level Onlinesupport (m/w/d)

Vollzeit

diese Position kann remote ausgeübt werden – ortsunabhängig und flexibel von überall aus

Gehalt: VHB 50.000€/Jahr

Branche: Industrie Das ist zu tun:

• 2nd Level Support – eigenverantwortliche Bearbeitung von Tickets
• Remote Service – Behebung von Störungen - Unterstützung der Kunden bei Fehlersuche und Fehlerbehebung – telefonisch oder per Fernzugriff
• Koordination der zu einer Störungsbehebung notwendigen Schritte
• Customer Support inklusive ausführliche Dokumentation in einem Ticketsystem
• Durchführung von Schulungen Remote oder Vorort und Inbetriebnahme der Anwendungen mit dem Kunden Mitbringen sollte man:
• Erfolgreich absolvierte Ausbildung im IT-Bereich (Fachinformatiker, vergleichbare Qualifikation)
• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik und/oder Fertigungstechnik
• Verständnis für technische Zusammenhänge (idealerweise im Bereich CNC Fertigung, Werkzeuge, CAD/CAM)
• sicherer Umgang mit Microsoft Windows Client Systemen ( 8 und 10) und Linux Betriebssystemen
• Gute Kenntnisse im Netzwerkumfeld inkl. PC Hardware
• Mindestens1 Jahr Erfahrung in der IT Kundenbetreuung/ im IT Support auf 2nd Level Support Ebene
• Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remotetools sowie im Bereich LAN, WLAN und VPN
• Strukturierte, verantwortungsvolle und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohe Kommunikationsfähigkeit und Bereitschaft im Team zu arbeiten
• Reisebereitschaft zwischen 20-30%
• Sehr gute Deutsch und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Wünschenswert sind Grundkenntnisse in SQL

Interesse an dieser Herausforderung?

Dann schicken Sie uns einfach Ihren Lebenslauf per Email an kontakt@shoob.de (https://mailto:kontakt@shoob.de) .

Geben Sie hierbei bitte die Kennziffer PS 64493 mit an.

Schicken Sie uns bitte keine Bewerbungsmappe per Post! Wir freuen uns auf Sie. Vielen Dank und viel Erfolg!

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.