Du bist interessiert an der Stelle als Customer Enablement Engineer (m/w/d) bei blackned GmbH?
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Bitte beachte, dass die Stelle nur für Bewerber aus Deutschland und Österreich verfügbar ist.
Die Sprachanforderungen für diese Stelle sind: Deutsch - Muttersprachliches Niveau, Englisch - Konversationssicher
Die geschätzte Gehaltsspanne von XING entspricht nicht unbedingt der Gehaltsspanne dieses Jobangebotes.

Als Customer Enablement Manager (m/w/d) bist du Mitglied des Bereiches Delivery und verantwortlich für die Betreuung unserer Kunden im militärischen, behördlichen und industriellen Umfeld. Dazu gehört die Installation, Konfiguration und das Training unserer Produkte und eine ganzheitliche Beratung rund um den Einsatz unserer Softwaresuite. Des Weiteren förderst du mit deinem Wissen die Weiterentwicklung der XONITOR Management Suite in Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement und unterstützt die Bereiche Testing, Support, QA und Dokumentation. Xonitor ist unser Ein Monitoring- und Management-Tool zur Überwachung und Verwaltung der gesamten Kommunikationsinfrastruktur.

Tätigkeiten

Hauptaufgaben 

• Eigenverantwortliche Betreuung unserer Kunden im militärischen, behördlichen und industriellen Umfeld
• Implementation und Konfiguration der Xonitor Software Suite
• Umsetzung von Projekten sowie Durchführung kundenspezifischer Anpassungen
• Erstellung von Einsatzkonzepten für die XONITOR Management Suite
• Enge Zusammenarbeit mit internen Teams wie Entwicklung, QA und Support
• Planung und Durchführung von Schulungen für Anwender und Administratoren
• Vorbereitung, Teilnahme und Auswertung technischer Systemnachweise

 

Nebenaufgaben

• Unterstützung des Produktmanagements, Testings, Supports, der Qualitätssicherung und Dokumentation
• Mitarbeit beim Aufbau von Schnittstellen zu Drittsystemen
• Mitwirkung bei der Erstellung von Proof-of-Concepts und in der Angebotsphase

Anforderungen

• Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik, Informations- und Kommunikationstechnik oder eine vergleichbare Ausbildung wie Fachinformatiker/in für Systemintegration
• Fundierte Kenntnisse in IT-Infrastrukturen, Netzwerksystemen, Applikationsbetrieb, Standardprotokollen
• Erfahrung in der Skripterstellung (zB. mit PowerShell, Perl, Apache Groovy) und idealerweise in API-Technologien
• Sicherer Umgang mit Microsoft Windows Client- und Server-Systemen
• Idealerweise Kenntnisse in Unix- und Linux-Umgebungen
• Kenntnisse in der Virtualisierung
• Erfahrung im Bereich IT Service Management, Monitoring und synthetischen Usern
• Von Vorteil: Praxiserfahrung im militärischen oder behördlichen Umfeld (z.B. Bundeswehr)
• Ausgeprägte Hands-on-Mentalität und lösungsorientiertes Denken
• Hohe Motivation und Einsatzbereitschaft
• Starke soziale Kompetenz und Kommunikationsfähigkeit, auch in verteilten und virtuellen Teams
• Sehr gute Deutsch- und gute Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift
• Reisebereitschaft (circa 20-30%)

Bewerbungsprozess

Unser Bewerbungsprozess läuft meist wie folgt ab:

1. erster Kontakt per Chat oder Email und Prüfung der Bewerbungsunterlagen
2. kurzes Erstgespräch mit der Personalabteilung und KollegInnen der Fachabteilung per Telefon oder Videoanruf zum ersten Kennenlernen
3. Zweitgespräch mit der fachlichen Team-Leitung per Telefon, Videoanruf oder vor Ort, um fachspezifische Kenntnisse und Kompetenzen detailliert abzustimmen
4. Zu- oder Absage sowie Zusendung der Vertragsunterlagen

* Wir sind ein lockeres und familiäres Unternehmen und sind daher alle per "Du" - Zögere also nicht, uns mit Vornamen anzusprechen 😊

Über das Unternehmen

Als dynamisches und schnell wachsendes Unternehmen im Hightech- und IT-Bereich sehen wir einer spannenden und aufregenden Zukunft entgegen. 

Mit unserer Vision von Kommunikationslösungen realisieren wir innovative Produkte und Dienstleistungen auf zivilem und militärischem Gebiet, die wir speziell auf unsere Kunden zuschneiden können. Wir suchen dafür motivierte und qualifizierte neue Teamkolleginnen und -kollegen, die gemeinsam mit uns die Zukunft gestalten möchten. 

Wir legen besonderen Wert darauf, dass sich jeder Mitarbeitende bei uns als ein wichtiger Teil des blackned-Teams sieht und sich vor allem wohl fühlt. Wir setzten daher auf eine familiäre Atmosphäre, bei der das "Du" gang und gäbe ist und dadurch kurze Kommunikationswege erleichtert und ermöglicht werden.  

Die blackned GmbH ist ein Hightech-Software-Hersteller und Spezialist für missionskritische Kommunikationssysteme. 

Als mittleres Unternehmen bieten wir speziell auf unsere Kunden zugeschnittene Dienstleistungen und Produkte an, welche uns signifikant von unseren Mitbewerbern unterscheiden. Wir entwickeln und realisieren seit mehr als 13 Jahren maßgeschneiderte, einsatzkritische Kommunikationslösungen im Bereich hochmobiler, verlegefähiger Netzwerke. Unser Team besteht aus zahlreichen, hochqualifizierten IT- und Kommunikationsfachleuten. Die mittlerweile rund 200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter arbeiten an 6 verschiedenen Standorten in der DACH-Region.