Über uns

Wir sind rund 16.000 Kolleginnen und Kollegen. Jeder von uns hat seinen individuellen Grund, bei der BARMER zu arbeiten – und jeder Grund ist uns wichtig. Aber eines haben wir alle gemeinsam: Wer hier arbeitet, setzt sich täglich für die Gesundheit von Millionen von Menschen ein: Weil wir helfen, gesünder zu leben, bei Krankheit die bestmögliche Versorgung sicherstellen und bei Vorsorge unterstützen.

Mit diesem Anspruch entwickeln wir uns weiter. Hin zu einem dynamischen Unternehmen in einem digitalen Markt, mit Freiraum für neue Impulse und gesellschaftlicher Verantwortung. Unsere besondere Kultur macht es möglich: Wir stehen füreinander ein, über Standorte, Fachrichtungen und Karrierelevel hinweg. Wir arbeiten miteinander, denn nur gemeinsam können wir das höchste Gut des Menschen erhalten und Gesundheit weiterdenken. Deshalb: Finden Sie Ihren Grund, bei uns zu arbeiten. Die ausgeschriebene Position kann wahlweise an einem unserer Standorte des Fachbereichs Infrastructure / Operations ausgeübt werden: Wuppertal, Berlin oder Schwäbisch Gmünd.

Ihre Aufgaben

• Technische Anforderungen setzen Sie auf Basis der ServiceNow Best Practices in passgenaue Lösungen um. Dazu zählen unter anderem die Konfiguration und Entwicklung von Workflows, Business Rules, Client Scripts, UI Policies sowie benutzerfreundlichen Benachrichtigungen.
• Die Umsetzung von Schnittstellen und Integrationen mit dem Integration Hub von ServiceNow fällt ebenso in Ihren Aufgabenbereich.
• In Workshops zur Anforderungsanalyse bringen Sie Ihre Expertise ein und tragen zur erfolgreichen Realisierung kundenspezifischer Lösungen bei.
• Konzepte, Lösungen und Projektfortschritte präsentieren Sie souverän in unterschiedlichen Formaten.
• Ihre Arbeitsergebnisse dokumentieren Sie nachvollziehbar und sorgen für einen effizienten Wissenstransfer.
• Agile Arbeitsweisen sind für Sie selbstverständlich – dieses Mindset leben Sie aktiv im Team. In der Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern vertreten Sie unsere technischen Interessen und wirken an der Entwicklung neuer ServiceNow-Produkte mit.
• User Acceptance Tests begleiten Sie mit technischem Verständnis und entwickeln Lösungsvorschläge bei aufgedeckten Fehlern.
• Sie führen Code-Reviews durch und achten auf die Einhaltung von Codierungsstandards sowie Best Practices.

Ihr Profil

• Ein erfolgreich abgeschlossenes IT-Studium oder eine vergleichbare Qualifikation bilden die Basis Ihrer fachlichen Laufbahn.
• Darüber hinaus verfügen Sie über mehrjährige Berufserfahrung im Bereich ServiceNow-Implementierungen oder haben sich aus dem klassischen IT-Service-Management in diesem Bereich weiterentwickelt.
• Ihre praktischen Kenntnisse erstrecken sich auf mindestens zwei der folgenden ServiceNow-Produkte: CSM, ITSM, ITOM, SecOps, HAM, SAM, Integration Hub oder HR. Kenntnisse in den Server- und Client-APIs bringen Sie ebenfalls mit.
• Idealerweise haben Sie ServiceNow-Zertifizierungen wie CSA oder CAD erworben.
• Fundierte Erfahrung mit ITIL, Scrum oder Design Thinking – idealerweise belegt durch entsprechende Zertifikate – runden Ihr Profil ab.
• Sie überzeugen durch analytisches Denken, eine hohe Kundenorientierung und ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein.
• Eine sichere und präzise Kommunikation in deutscher Sprache (mind. Level C1) ist für Sie selbstverständlich.