Arbeitsbereich: Büro/Organisation/Personal , Kundenservice, Vorsorgungswirtschaft
Beschäftigungsart: Vollzeit
Tätigkeitsmerkmale:

• Beraten
• Betreuen
• Telefonieren
• Dokumentieren

Arbeitszeit: Servicezeiten Mo.-Fr. von 08:00 bis 18:00 Uhr im Schichtbetrieb
Arbeitsbeginn: per sofort
Ende der Bewerbungsfrist: 10.10.2025
Befristung: 31.10.2027

Stellenbeschreibung

Die Stadtwerke Görlitz sind viel mehr als nur Stromlieferant. Wir bieten unseren Kunden nachhaltige Produkte und Leistungen rund um Energie, Wasser, Abwasser sowie Telekommunikation. Auch mit unseren Tochtergesellschaften sind wir ein geschätzter überregionaler Dienstleister. Darum steckt auch in unseren Jobs einfach mehr. Bei uns haben Sie nicht nur die Möglichkeit, etwas zur Lebensqualität in und um Görlitz beizutragen, sondern auch die Zukunft der Region mitzugestalten. #weareresourcers

Wir suchen für den Bereich Kundenservice in Vollzeit:

Mitarbeiter Kundenberatung/-betreuung (m/w/d)
(2 Jahre befristet)

Das können Sie bei uns bewegen:

• persönlicher und telefonischer service- und vertriebsorientierter Kundenkontakt inkl. Dokumentation im Bereich der Versorgungswirtschaft
• reibungslose und fallabschließende Abwicklung von Kundenanliegen
• Erfassung und Bearbeitung von Kundendaten
• Kundenakquisition und Stärkung der Kundenbindung
• Servicezeiten Mo.-Fr. von 08:00 bis 18:00 Uhr im Schichtbetrieb

Damit überzeugen Sie uns:

• kfm. Berufsausbildung mit technischer Affinität
• hohe Lernbereitschaft und gute Auffassungsgabe
• umfassende MS-Office-Kenntnisse, Kenntnisse SAP wünschenswert (ggf. Modul SAP-ISU)
• sprachliche Gewandtheit, sichere Gesprächsführung sowie ausgeprägte Teamfähigkeit und selbstständige Arbeitsweise
• Flexibilität in Kundengesprächen, kunden- und lösungsorientiertes Agieren, freundliches Auftreten
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Polnischkenntnisse wünschenswert

Das bieten wir Ihnen:

• flexible und familienfreundliche Arbeitsbedingungen (Gleitzeit)
• moderne und gesundheitsunterstützende Arbeitsplatzbedingungen
• Initiative Gesunder Betrieb (i-gb Gesundheitskarte)
• attraktive Vergütung nach Tarifvertrag (TV-V)
• Jahressonderzahlung (13. Monatsgehalt)
• Leistungsorientierte Bezahlung (LOB)
• Betriebliche Altersvorsorge / Entgeltumwandlung
• Zuschuss Jobticket
• wertvolle, konstruktive Unternehmenskultur
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• SWG Campus als E-Learning Plattform
• Nachhaltigkeit #WeAreResourcers
• Firmen- und Konzernevents

Ihre Bewerbungsunterlagen können Sie unter folgendem Link einreichen: Bewerbungslink

Alle unsere Stellenangebote finden Sie unter: www.stadtwerke-goerlitz.de/karriere

Informationen zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten (EU-DSGVO, gem. §26 BDSG) finden Sie auf unserer Homepage.

Arbeitsort(e):

• Demianiplatz 23 - 02826 Görlitz

Fremdsprachen: Polnisch
EDV-Kenntnisse: MS-Office, SAP wünschenswert
für Quereinsteiger geeignet
Berufserfahrung: 1-3