Für den Bereich Quality Assurance | Quality Operations suchen wir einen Complaint Management Specialist (x|w|m) für die Sartorius Stedim Biotech GmbH. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Untersuchung der reklamierten Produkte mit Schwerpunkt auf Filter sowie für das Erstellen der Reklamationsberichte für unsere Kunden.
Ihnen obliegt außerdem die Verwaltung von Qualitätssystemen unter Anwendung grundlegender Fähigkeiten und Kenntnisse geeigneter Verfahren, Methoden und Techniken sowie der geltenden "Good Manufacturing Practice" (GMP) und der Kundenanforderungen.

Der Job erfolgt in Vollzeit und tageweise remote sowie vor Ort am Campus in Göttingen.

Wachsen Sie mit uns - Ihre Aufgaben

• In dieser Position sind Sie für die Untersuchung der von den Kunden zurückgesendeten Produkte, speziell Filter, im Labor verantwortlich
• Nach sorgfältiger Untersuchung erstellen Sie entsprechende Prüfberichte
• Das Spektrum an der Bearbeitung verantwortungsvoller Aufgaben im Labor obliegt Ihnen
• Sie unterstützen aktiv in Projekten zur nachhaltigen Prozessverbesserung
• Pflege von Datenbanken für Untersuchungen runden Ihr Aufgabenspektrum ab

Das bringen Sie mit

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im Laborumfeld (z. B. BTA, CTA, PTA), alternativ eine Ausbildung im technischen Bereich mit einem guten Verständnis für Laborprodukte
• Ihr ausgewiesenes technisches Verständnis bringen Sie in die hartnäckige Suche nach Fehlern ein
• Fundierte Kenntnisse im Qualitätswesen und Reklamation
• Praktischer Umgang im Labor ist von Vorteil
• Sie sind eine proaktive und kommunikationsstarke Persönlichkeit, die Freude daran hat sich bei Reklamationen mit der Produktion oder den Kunden lösungsorientiert auszutauschen
• Das Arbeiten im Team und mit hoher Selbstständigkeit ist für Sie selbstverständlich
• Sichere Englischkenntnisse setzen wir voraus
• Kenntnisse in der MS Office Anwendung Word sowie in SAP sind ein Plus

Ihre Benefits

Als weltweit wachsendes Life-Science-Unternehmen, das im DAX und TecDAX notiert ist, bietet Sartorius eine Vielzahl von Vorteilen:

• Raum für Ihre persönliche und berufliche Entwicklung: Mentoring, Leadership-Programme, Talent-Gespräche, internes Seminar-Angebot
• Arbeiten Sie in Ihrem Rhythmus: Home Office-Möglichkeiten, Gleitzeit, flexible Arbeitszeitgestaltung
• Attraktive Vergütung: Urlaubs- und Weihnachtsgeld inklusive Vorsorgeleistungen mit einer 35 Std. Woche, 30 Urlaubstage
• Großer, moderner Campus: Open Space-Büros, Terrassen, Betriebsrestaurant mit vegetarischen und veganen Optionen, gemütliches, italienisches Bistro mit Eisverkauf, Fitness-Studio und Kita
• Von Anfang an mitgestalten: UmfassendesOnboarding inklusive Online-Plattform - schon vor dem Einstieg, Workshops, "Buddy" als Ansprechpartnerin bzw. Ansprechpartner
• Mobilitätsvorteile: Auto-Leasing, Bike-Leasing, großes kostenloses Parkhaus, gute Busanbindungen

Wir fördern Vielfalt und Inklusion und begrüßen Bewerbungen von Menschen aller Nationalitäten, Geschlechter, sexuellen Orientierungen, Religionen, Altersgruppen, Behinderungen und kulturellen Hintergründe.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

www.sartorius.de/karriere

Über Sartorius

Sartorius ist Teil der Lösung im Kampf gegen Krebs, Demenz und viele andere Krankheiten. Unsere Technologien helfen wissenschaftliche Erkenntnisse schneller in Medikamente für Patienten weltweit zu übersetzen.

Wir suchen ambitionierte Teamplayer und kreative Köpfe, die zu diesem Ziel beitragen und ihre Karriere in einem dynamischen globalen Umfeld vorantreiben wollen.

Werden auch Sie Teil der Lösung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

www.sartorius.de/karriere

Referenzcode: R37147

Gleiche Chancen für alle

Unterschiedliche Perspektiven und neue Ideen sind entscheidend, um Fortschritte in den Life Sciences und der Bioprozesstechnik zu vereinfachen, damit Menschen weltweit schneller Zugang zu neuen Therapien erhalten.

Als Arbeitgeber achten wir deshalb auf Chancengleichheit und stellen Menschen unterschiedlichster Herkunft, Geschlechtsidentitäten, Altersgruppen, körperlicher und geistiger Fähigkeiten, Bildungs- und Karrierewege und mehr ein. Dabei dulden wir keinerlei Diskriminierung von Bewerbenden und Mitarbeitenden.