IT Support - First Level (m/w/d)
IT Support - First Level (m/w/d)
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 34.000 € – 42.000 € (von XING geschätzt)
- Hybrid
- Zu den Ersten gehören
IT Support - First Level (m/w/d)
Über diesen Job
Über Intas Science Imaging Instruments GmbH
Die INTAS S.I.I. GmbH entwickelt und vertreibt Imaging-Systeme für Forschung und Life Science. Unsere Geräte kommen weltweit in Laboren zum Einsatz – überall dort, wo zuverlässige Ergebnisse und eine einfache, praxisnahe Anwendung gefragt sind.
Als familiengeführtes Unternehmen legen wir großen Wert auf Qualität, Verlässlichkeit und persönlichen Support. Unsere Kund:innen schätzen nicht nur unsere Produkte, sondern vor allem den direkten Kontakt und die kompetente Betreuung – ohne Umwege, ohne Callcenter.
Bei INTAS arbeiten wir nah am Produkt, nah an den Kund:innen und auf Augenhöhe miteinander.
Als familiengeführtes Unternehmen legen wir großen Wert auf Qualität, Verlässlichkeit und persönlichen Support. Unsere Kund:innen schätzen nicht nur unsere Produkte, sondern vor allem den direkten Kontakt und die kompetente Betreuung – ohne Umwege, ohne Callcenter.
Bei INTAS arbeiten wir nah am Produkt, nah an den Kund:innen und auf Augenhöhe miteinander.
Was erwartet dich?
- Du bist die telefonische First-Line-Support Ansprechperson für Kund:innen bei Fragen zu Anwendung, Installation und einfachen technischen Themen
- Du betreust Kund:innen und Vertriebspartner per Telefon und E-Mail
- Du unterstützt im Vertrieb, indem du Angebote erstellst, Aufträge abwickelst und Kunden- sowie Distributorenkontakte pflegst
- Du leitest komplexere technische Fragestellungen an den Second-Level-Support weiter
- Du arbeitest eng mit Technik, Service und Produktmanagement zusammen
- Du bist nur sehr selten im Außendienst tätig, z. B. bei Messen
Was solltest du mitbringen?
- Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Du verfügst über Englisch-Grundkenntnisse für E-Mails und einfache Gespräche
- Du hast Freude am telefonischen Kundenkontakt und trittst freundlich sowie verbindlich auf
- Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und selbstständig
- Du hast ein technisches Grundverständnis, was von Vorteil ist
- Du bringst idealerweise Erfahrung im Life-Science- oder Laborumfeld mit, dies ist jedoch kein Muss, und auch Quereinsteiger:innen mit Lernbereitschaft sind willkommen
Was bieten wir dir?
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Vollzeit, Teilzeit nach Absprache möglich
- Tageweise Homeoffice möglich
- Arbeitsplatz in Göttingen
- Strukturierte und gründliche Einarbeitung
- Abwechslungsreiche Aufgaben mit internationalem Kundenumfeld
- Familiäres Team und kurze Entscheidungswege
Zur Bewerbung
Unser Jobangebot IT Support - First Level (m/w/d) klingt vielversprechend?
Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen uns auf eine Bewerbung über Workwise.