Customer Support Agent (m/w/d) - Videoclinic

KIRINUS Health GmbH

Psychologie, Psychotherapie

Gräfelfing

Art der Beschäftigung: Vollzeit
Hybrid

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Über diesen Job

Eine Gruppe. Unendliche Möglichkeiten. Wir sind KIRINUS - eine familiengeführte Gesundheitsgruppe in dritter Generation mit einer klaren Vision: Das Beste im Menschen sehen und entfalten. Mit rund 900 Mitarbeitenden denken wir Gesundheit weiter und bieten individuelle Gesundheitslösungen in Allgemeinmedizin, Dermatologie, Neurologie, Orthopädie, Pädiatrie und Psychosomatik. Die A+ Videoclinic GmbH , entwickelt qualitativ hochwertige Lösungen im Bereich der Telemedizin. Wir überbrücken Distanzen, erhöhen die Verfügbarkeit und verbessern die Versorgungsqualität für unsere Patientinnen und Patienten. Wir suchen ab sofort für unsere A+ Videoclinic in Gräfelfing einen Customer Support Agent (m/w/d) in Vollzeit, der mit uns neue Wege in der medizinischen Versorgung geht. Du bist IT-affin und suchst nach einer sinnstiftenden Tätigkeit in einem innovativen Umfeld?

Ihre Aufgaben

Erste Anlaufstelle: Bearbeite als erster Kontaktpunkt an unserer Video-Hotline die Anliegen unserer Kund:innen - kompetent, freundlich und lösungsorientiert.
Digitaler Service: Leite regelmäßige digitale Besprechungen mit unseren Kunden, erkenne Kundenwünsche auch zwischen den Zeilen und baue enge, vertrauensvolle Kundenbeziehungen auf.
Datenpflege: Übernimm die Pflege und Ergänzung von Kundendaten und Dokumentationen in unserer unternehmenseigenen Software.
Logistik: Sorge durch sorgfältige Verpackung und Versand dafür, dass unsere telemedizinischen Geräte sicher und termingerecht beim Kunden ankommen.
Projektbeteiligung: Bring deine Ideen und dein Wissen aktiv in neue Projekte ein - sei es bei der Verbesserung interner Prozesse, der Weiterentwicklung unseres Angebots oder der Schulung von Kund:innen, z.B. bei der Verwendung digitaler Medizingeräte.
Team Support: Unterstütze dein Team im Daily Business - ob bei der Dienstplanung, bei Schulungen oder durch das Erstellen von Auswertungen.

Ihr Profil

Qualifikation: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium, idealerweise im Gesundheitsbereich
Erfahrung: bestenfalls erste Berufserfahrung im Kundenkontakt - bewirb dich aber gerne auch als motivierte:r Berufseinsteiger:in
Haltung: Teamplayer mit Tatendrang und Neugier auf digitale Lösungen und die Welt der Telemedizin
Soft Skills: Kommunikationsstark, empathisch und serviceorientiert - mit einem Gespür für Menschen
Arbeitsweise: Eigenständig, präzise und strukturiert
Sprachkenntnisse: Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch-Grundkenntnisse

Unser Angebot

Profitiere von attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten, flexiblen Arbeitszeiten und interdisziplinärem Austausch in einer besonders wertschätzenden Atmosphäre.
Umfassende betriebliche Weiterbildungsmöglichkeiten für deine persönliche und berufliche Entwicklung
Sicherheit: Unbefristeter Arbeitsvertrag (Vollzeit, 40h/Woche) in einem krisensicheren und sinnstiftenden Marktumfeld
Work-Life-Balance: Mitarbeiterorientierte Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten (2 Tage/Woche) und extra (Sonder-)Urlaubstage.
Arbeit auf Augenhöhe: Flache Hierarchien, transparente Kommunikation per du, spannende Aufgaben mit viel Raum für deine Ideen und ein vertrauensvolles, familiäres Arbeitsklima
Firmenfitness: Über unseren Kooperationspartner EGYM-Wellpass kannst du bundesweit verschiedene Sportangebote nutzen
Betriebliche Altersvorsorge: Mit der KlinikRente unterstützen wir dich darin, fürs Alter vorzusorgen
Teamevents mit Spaßfaktor: Egal ob Outdoor-Aktivitäten im Sommer oder gemütlich auf der Weihnachtsfeier
Modernes Büro in Erfurt mit Mitarbeiterparkplätzen, Müslibar, kostenlosen Getränken und Obst sowie ergonomisch und technisch qualitativ ausgestatteten Arbeitsräumen
Gemeinschaft: Kleines Team, große Herzlichkeit - bei uns kennt man sich, hilft sich und bleibt im Austausch, z.B. bei unseren wöchentlichen Coffee Dates
Business-Lunch: Regelmäßiges Mittagessen - gezahlt durch den Arbeitgeber
Ausgezeichneter Arbeitgeber: Bestnoten als Arbeitgeber - siehe http://www.kununu.com/de/a-videoclinic
Bitte sende uns deine Bewerbungsunterlagen [Lebenslauf, frühestmöglicher Starttermin sowie relevante Zeugnisse] per E-Mail an jobs@videoclinic.de .
Für Fragen steht dir unsere HR-Managerin Anna Herrmann unter +49 175 5557268 zur Verfügung.

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A+ Videoclinic Seeholzenstraße 12 82166 Gräfelfing Anna Herrmann +491755557268