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Mitarbeiter Reklamationsbearbeitung (m/w/d) - Bereich Qualitätssicherung

AB SOFORT | VOLLZEIT | UNBEFRISTET

Deine Aufgaben bei uns:

• Du bist verantwortlich für die systematische Reklamationsbearbeitung mit der Analyse von Verbesserungspotenzialen (5Why, Ishikawa-Methode) und geeigneter Korrekturmaßnahmen sowie Überprüfung der Wirksamkeit und einer regelmäßigen Kommunikation mit Kunden
• Du prüfst Kundenanforderungen hinsichtlich der Qualität und steuerst den Transfer in den Fertigungsprozess gemeinsam mit den Prozessverantwortlichen
• Du erstellst und pflegst technische Dokumentationen
• Du unterstützt bei der Vorbereitung und Durchführung von internen Audits und Kundenbesuchen
• Du bist Teil eines Projekt-Teams für die Optimierung von Prozessen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Prozessleistung

Das bringst du mit:

• Du hast eine abgeschlossene technische Ausbildung, Weiterbildung zum Meister oder Techniker und/oder Zusatzqualifikation/en in der Qualitätssicherung oder vergleichbarem Bereich
• Du verfügst idealerweise über eine erste berufliche Erfahrung im Bereich Qualitätsmanagement eines produzierenden Unternehmens sowie in der Reklamationsbearbeitung
• Du hast Verständnis für komplexe Zusammenhänge mit analytischem und strategischem Weitblick und einen ausgeprägten Sinn für Qualität, Termintreue und Kosten
• Du bringst MS-Office-Kenntnisse sowie Erfahrung im Umgang mit einem ERP-System und CAQ-System mit
• Du arbeitest zielorientiert mit hoher Eigenmotivation und Belastbarkeit
• Du besitzt eine Führungs- und Durchsetzungsstärke sowie Motivations- und Begeisterungsfähigkeit für die Führung eines Teams

Deine Vorteile bei uns:

• Monatliche Einkaufsgutscheine
• Zusätzliches Urlaubsgeld
• Neue Kantine / Verpflegungszuschuss
• Vermögenswirksame Leistungen
• Moderne Arbeitsplätze
• E-Bike-Leasing
• Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
• Betriebliche Altersvorsorge
• Familiäres Betriebsklima mit Teamgeist
• Flache Hierarchien
• Sicherer Arbeitsplatz mit Zukunft
• Geregelte Arbeitszeiten

Wer wir sind:

Wir fertigen Komponenten, Baugruppen sowie komplexe Maschinenelemente für hochtechnisierte Anwendungsbereiche. Als Entwicklungs- und Systempartner mit drei Standorten in Deutschland und Tschechien arbeiten wir gemeinsam mit unseren Kunden an neuesten Produkten und Technologien in den Marktbereichen der Labor- und Medizintechnik, der industriellen Lasertechnik sowie Messtechnik, Mikroskopie und Elektromobilität.

Mit dem Charme eines Familienunternehmens und dem Innovationsgeist eines zukunftsorientierten Industrieunternehmens bieten wir dir ideale Voraussetzungen für deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung.

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.