mobilezone ist ein führender unabhängiger Anbieter von Technologieprodukten und mobilen Services mit zwei starken Geschäftsfeldern: Unsere B2C-Marken Sparhandy, DEINHANDY, Handystar und HIGH Mobile sowie mobilezone exchange und die B2B-Marke mobilezone handel .

Bei unseren über 350 Mitarbeitenden an den drei Workzones Köln, Bochum und Münster — oder in der Remotezone — kommt es auf jeden Einzelnen an. Wir sind eine moderne Company, die ihre Werte täglich lebt. Dabei denken wir auch an die Zukunft und arbeiten an wegweisenden und unterstützenden KI-Lösungen in allen Bereichen. Bei uns gibt es zahlreiche Möglichkeiten und viele Benefits, wie Remote-Work-Optionen, Urban-Sports-Mitgliedschaft, JobRad oder gemeinsame Events.

In unseren "Exchange Mobile Center Germany” Mobilfunk-Shops auf den 11 deutschen Stützpunkten der U.S. Army, bieten wir unseren Kunden einen erstklassigen Service und die beste Auswahl an Produkten aus der Welt der mobilen Kommunikation.

In der Stellenbeschreibung findest du weitere Infos zu unseren Benefits!

Führe Deinen eigenen Shop – im Herzen der amerikanischen Community in Deutschland!

Du bist ein Verkaufstalent mit Führungskompetenz? Du liebst es, ein Team erfolgreich zu führen , für Ziele zu brennen und gleichzeitig im Tagesgeschäft präsent zu sein?
Dann übernimm als Shop Manager (all genders) auf der US Army Base die volle Verantwortung für unseren Mobilfunk-Shop und erlebe den American Spirit direkt vor deiner Haustür – ohne das Land zu verlassen.

In dieser Schlüsselrolle führst Du Deinen Shop wie Dein eigenes Business:

• Teamführung und Motivation : Gemeinsam mit deinem Team kümmerst du dich mit Leidenschaft um unsere amerikanischen Kunden im Shop und stellst sicher, dass die Verkaufsziele erreicht oder übertroffen werden.
• Vorbild im Verkauf : Dein Verkaufstalent zeigt sich darin, Kundenbedürfnisse automatisch zu erkennen und kreative Ideen für erfolgreiche Verkaufsaktionen zu entwickeln – diese Techniken gibst du aktiv an dein Team weiter.
• Shop-Organisation : Du bist erste:r Ansprechpartner:in für die gesamte Shopstruktur und hast immer ein offenes Ohr für Fragen und Anliegen deiner Mitarbeitenden.
• Coaching, Onboarding und Trainings : Du sorgst dafür, dass neue Teammitglieder schnell fit werden und bestehende Kolleg:innen sich kontinuierlich weiterentwickeln.
• Operative Verantwortung : Sicherstellen, dass genügend Ware vorhanden ist, Aktionen perfekt vorbereitet sind und alle internen Prozesse eingehalten werden.
• Premium-Kundenservice : Du lebst amerikanische Servicequalität – freundlich, schnell, lösungsorientiert – und stellst sicher, dass dein Team dies ebenso verinnerlicht.

• Verkaufstalent und hohe Serviceorientierung .
• Erste Erfahrung im Vertrieb – idealerweise mit Schwerpunkt Telekommunikation oder Medien.
• Wünschenswert: erste Führungserfahrungen im Einzelhandel oder Kundenservice.
• Kundenzufriedenheit ist für dich oberstes Ziel, und du verstehst die speziellen Bedürfnisse unserer anspruchsvollen amerikanischen Kundschaft.
• Offene, sympathische Ausstrahlung und die Fähigkeit, Kunden für erklärungsbedürftige Produkte zu begeistern.
• Eigenverantwortliche, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise.
• Sehr gute Ausdrucksfähigkeit sowie Englisch fließend in Wort und Schrift (mind. B2) und Deutsch auf mindestens B1-Niveau.

• Internationales Arbeitsumfeld und täglicher Kundenkontakt auf Englisch.
• Arbeiten inmitten in einer einzigartigen amerikanischen Community in Deutschland .
• Abwechslungsreiche Kombination aus Verkauf, Beratung und Premium-Kundenservice .
• Fester Arbeitgeber mit starkem Team und sicheren Zukunftsperspektiven.

Wir bieten dir außerdem eine Menge Extras, wie z.B. Rabatte bei Corporate Benefits, eine betriebliche Altersvorsorge und ein Mitarbeiterhandy samt Vertrag

Bei uns gibt's nicht nur viele Trainings, sondern auch super Entwicklungschancen.

Obendrauf kannst du zu deinem fixen Gehalt noch ordentlich was draufpacken, dank unserem unbegrenzten Provisionsmodell, das sich nach deiner Leistung richtet.