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Über diesen Job

Rolle:

Wir als Rocken Partner suchen für unseren Kunden eine:n Sachbearbeiter Service-Center, der als zentrale Anlaufstelle für Kundenanfragen fungiert, Serviceaufträge koordiniert und eine reibungslose administrative Abwicklung im Tagesgeschäft sicherstellt.

Verantwortung:

Bearbeiten und Koordinieren von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und internen Systemen
Erfassen, Verwalten und Nachverfolgen von Service- und Entsorgungsaufträgen
Abstimmen von Terminen mit internen Fachabteilungen und externen Partnern
Sicherstellen einer korrekten und vollständigen Auftrags- und Stammdatenpflege im ERP-System
Unterstützen der Service- und Dispositionsabteilungen im operativen Tagesgeschäft
Erstellen von Offerten, Auftragsbestätigungen und servicebezogenen Dokumenten
Sicherstellen einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit durch professionelle Kommunikation

Qualifikationen:

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Berufserfahrung im Service-Center, in der Auftragsabwicklung oder im Kundendienst
Sehr gute organisatorische Fähigkeiten und strukturierte Arbeitsweise
Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke
Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS-Office-Anwendungen
Belastbarkeit, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil

Benefits:

Offene Unternehmenskultur
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Eingespieltes und dynamisches Team

ROCKEN Jobs:

https://rocken.jobs

Profil erstellen:

https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/

Unternehmens-Details

ROCKEN

Personaldienstleistungen und -beratung

51-200 Mitarbeitende

Zürich, Schweiz

Sachbearbeiter Service-Center (m/w/d)