Sie sind kommunikationsstark, serviceorientiert und behalten auch in hektischen Situationen den Überblick?

Für unser Kundenunternehmen suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme einen Telefonagenten (m/w/d). In dieser Position übernehmen Sie die telefonische Kundenbetreuung, beantworten Anliegen kompetent und tragen zu einer positiven Kundenerfahrung bei.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Ihre Aufgaben

• Sie nehmen Anrufe entgegen und bearbeiten Kundenanfragen mit Kompetenz und Freundlichkeit.
• Sie lösen Probleme und leiten komplexere Anliegen an zuständige Abteilungen weiter.
• Sie pflegen und aktualisieren Kundendatenbanken nach jedem Gespräch für genaue Informationen.
• Sie unterstützen bei der Durchführung von Kundenzufriedenheitsumfragen zur Verbesserung des Service.
• Regelmäßige Schulungen helfen Ihnen, Ihr Wissen und Ihre Fähigkeiten auf dem neuesten Stand zu halten.

Ihr Profil

• Sie haben eine freundliche, kommunikative Persönlichkeit für den Umgang mit Menschen.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind für diese Position unerlässlich.
• Erste Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil, aber nicht zwingend notwendig.
• Sie sind zuverlässig, teamfähig und stehen neuen Herausforderungen offen gegenüber.
• Sie haben Grundkenntnisse in MS-Office und modernen Kommunikationsmitteln.

Das sind Ihre Vorteile

• Freuen Sie sich auf 30 Tage Urlaub sowie zusätzliche Sonderurlaubstage jährlich für Ihre Erholung.
• Vielseitige Re- und Upskilling-Initiativen unterstützen Sie in Ihrer fortlaufenden Weiterbildung.
• Flexible Arbeitszeiten, die Ihnen helfen, Ihre persönlichen Verpflichtungen mit dem Job zu verbinden.
• Nutzen Sie den kostenlosen Mitarbeiterparkplatz und starten Sie stressfrei in Ihren Arbeitstag.
• Ein attraktives Gehalt inklusive eines 13. Monatsgehalts wartet auf Sie als zusätzlicher Anreiz.

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Dein Kontakt

Frau Marie Luise Purfürst
dresden-office@dis-ag.com

DIS AG

Office & Management
An der Kreuzkirche 6
01067 Dresden
Telefon: +49 351 4391028