Servicemitarbeiter:in in einer unserer Geschäftsstellen (m/w/d)

Wir sind eine Genossenschaftsbank. Das macht uns anders als andere Banken in Deutschland. Unser Geschäftsmodell basiert auf Grundwerten, unser Wirtschaften dient nicht der Gewinnmaximierung.

Über 300 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter betreuen an 19 Standorten über 60.000 zufriedene Kunden - im besten Geschäftsgebiet Deutschlands - zwischen Pliening im Osten und dem Starnberger See.

In unserer Genossenschaftsbank stehen die Menschen im Mittelpunkt. Wir legen großen Wert auf Teamarbeit, gegenseitige Unterstützung und eine familiäre Atmosphäre. Wenn Sie nach einem Arbeitsumfeld suchen, in dem Sie sich wertgeschätzt fühlen und Ihre Fähigkeiten weiterentwickeln können, dann sind Sie bei uns genau richtig!

Zur Verstärkung unserer Filial-Teams suchen wir für den Kundenservice am Schalter motivierte Mitarbeiter:innen.

Die Stelle ist eignet sich auch für interessierte Quereinsteiger:innen ins Bankgeschäft.

Ihre Aufgaben

• Kundenberatung: Sie sind der erste Ansprechpartner für die Anliegen unserer Kundinnen und Kunden und bieten kompetente Unterstützung.
• Bedarfsanalyse: Sie erkennen den Kundenbedarf und leiten Anfragen an die zuständigen Kundenberater:innen weiter.
• Aktive Ansprache: Sie sprechen unsere Kundinnen und Kunden proaktiv an und identifizieren Cross-Saving-Möglichkeiten.
• Backoffice-Unterstützung: Sie unterstützen unsere Kundenberater:innen bei der Erledigung von Backoffice-Tätigkeiten, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.

Das sollten Sie mitbringen

• Ausbildung: Idealerweise verfügen Sie über eine abgeschlossene Bank- oder kaufmännische Ausbildung.
• Freundlichkeit: Sie treten freundlich und überzeugend auf und schaffen so eine angenehme Atmosphäre für unsere Kunden.
• Kommunikationsfreude: Sie haben Freude daran, täglich mit unseren Kundinnen und Kunden in Kontakt zu treten.
• Einfühlungsvermögen: Ihr Gespür für die Wünsche und Bedürfnisse der Kundinnen und Kunden ermöglicht es Ihnen, individuell auf sie einzugehen.

Unsere Leistungen & Benefits für Sie

• Attraktive Vergütung: 13 Fixgehälter nach Tarifvertrag, erfolgsorientierte Vergütung plus zahlreiche freiwillige soziale Leistungen
• Urlaubsanspruch: 30 Tage und zusätzlich noch 24./31. Dezember
• Familienfreundliche Kultur: angenehmes Betriebsklima und wertschätzende Zusammenarbeit innerhalb der Abteilung und mit dem Markt
• Individuelle Einarbeitung: sorgfältige und persönliche Einführung in Ihre Aufgaben
• Weiterbildung: kontinuierliche, gezielte Entwicklungsmöglichkeiten (intern/Akademie/Studium)
• Betriebliche Altersvorsorge: zu 80 % arbeitgeberfinanziert über eine Pensionskasse
• Zusätzliche Absicherung bei Krankheit: arbeitgeberfinanzierte Krankzusatzversicherung
• Flexible Arbeitszeiten: Gleitzeit und individuelle Arbeitsmodelle, angepasst an die Bedürfnisse (Lebensphasen)
• Langzeitkonto: Möglichkeit für eine bezahlte Auszeit
• Mobiles Arbeiten: bis zu 40 %
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Mobilitätsbudget und gute öffentliche Anbindung: Bezuschussung JobTicket (50 %)
• Leasingangebote: Handys, Tablets und Fahrrad mit JobRad
• Mitarbeiterevents: Sommer- und Weihnachtsfest

Sie möchten zunächst noch etwas mehr über die Stelle wissen?