Servicekoordinator (m/w/d) im Kundendienst
Servicekoordinator (m/w/d) im Kundendienst
Servicekoordinator (m/w/d) im Kundendienst
Servicekoordinator (m/w/d) im Kundendienst
RENNER GmbH Kompressoren
Maschinenbau, Betriebstechnik
Güglingen
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 41.000 € – 50.000 € (von XING geschätzt)
- Vor Ort
Servicekoordinator (m/w/d) im Kundendienst
Über diesen Job
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Servicekoordinator (m/w/d) im Kundendienst
Als Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) im Kundendienst übernehmen Sie als Servicekoordinator eine zentrale Rolle in der Betreuung unserer nationalen und internationalen Kunden. Mit organisatorischem Geschick, technischem Verständnis und ausgeprägter Serviceorientierung unterstützen Sie unsere Serviceprozesse effizient und tragen maßgeblich zur hohen Kundenzufriedenheit sowie zur nachhaltigen Positionierung von RENNER Kompressoren bei.
Arbeitsort: Güglingen
Die Tätigkeit erfolgt überwiegend am Firmensitz in Güglingen in enger Zusammenarbeit mit unserem technischen Kundendienst, dem Vertrieb sowie weiteren internen Schnittstellen.
Ihre Aufgaben:
- Einsatzplanung: Koordination von Servicetechnikern, inklusive Terminierung von Einsätzen (Inhouse/Field Service)
- Kundenkommunikation: Annahme und Bearbeitung von Serviceanfragen, Reklamationsmanagement und Beratung
- Auftragsabwicklung: Technische Abklärung, Erstellung von Angeboten, Nachverfolgung und Abrechnung von Serviceprojekten
- Ressourcenmanagement: Disposition von Ersatzteilen und Materialien, Verwaltung des Service-Lagers
- Prozessoptimierung: Analyse von Feedback zur Verbesserung der Servicequalität
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Technisches Interesse und Verständnis, idealerweise im Umfeld erklärungsbedürftiger technischer Produkte
- Strukturierte, selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Teamfähigkeit
- Sicherer Umgang mit MS Office, Kenntnisse in SAP Business One sind von Vorteil
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Ihre Benefits bei RENNER:
- Zukunftssicheres Arbeitsumfeld
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Leistungsgerechte Vergütung mit Steigerungspotenzial
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Flexible Arbeitszeiten
- 30 Tage Urlaub
- Vermögenswirksame Leistung sowie Möglichkeit einer betrieblichen Altersvorsorge
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege in einem familiengeführten Unternehmen
- Umfangreiche Einarbeitung durch erfahrene Kollegen
- Fachspezifische interne und externe Schulungen sowie Fort- und Weiterbildungen
- JobRad, Mitarbeiterevents und weitere Mitarbeiterbenefits
Bitte senden Sie Ihre Bewerbung an:
RENNER GmbH Kompressoren
André Mende
Emil-Weber-Straße 32
74363 Güglingen
Telefon: 07135 - 93193-0
E-Mail: bewerbung@renner-kompressoren.de