Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir per sofort und befristet als Vertretung für eine Elternzeit einen: ****** Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) ****** Das erwartet Sie:

• Verwaltung, Pflege und Analyse der Kundendaten in unserem CRM-System einschließlich der Abwicklung sämtlicher Datenänderungen, -erfassungen (z. B. Zählerstandsmeldungen, Ummeldungen, Bearbeiter- und Eigentümerwechsel) nach vorheriger Prüfung und Plausibilisierung
• fallabschließende Bearbeitung und Beantwortung direkter, telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen
• Beratung zu Preisen, Umlagen, Steuern und Verträgen
• Mitarbeit in Projekten z.B. zur Optimierung von Prozessen, Verbesserung der Kundenkommunikation **** Das wünschen wir uns:
• eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, gerne in der Energie- oder Versorgungswirtschaft
• mindestens drei Jahre Berufserfahrung
• gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Office Anwendungen
• eine hohe Kunden- und Lösungsorientierung
• eine sorgfältige Arbeitsweise auch unter Zeitdruck
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• eine ausgeprägte Leistungsbereitschaft
• einen freundlichen und offenen Umgang mit internen und externen Gesprächspartnern
• eine hohe Eigeninitiative und selbstständige Arbeitsweise **** Das bieten wir:

eine abwechslungsreiche Tätigkeit, die die Möglichkeit der Selbstverwirklichung bietet und die Übernahme von Verantwortung erlaubt. Darüber hinaus erwarten Sie attraktive Rahmenbedingungen sowie ein kollegiales Arbeitsumfeld. Neben einer strukturierten, umfangreichen Einarbeitung und einer Vergütung im Rahmen des Tarifvertrages, entsprechend der Tätigkeit, Fachausbildung sowie beruflichen Vorerfahrung, gibt es eine Reihe von weiteren attraktiven Angeboten und Zusatzleistungen für Sie:

· Jahressonderzahlung

· betriebliche Altersvorsorge

· Arbeitgeberzuschuss für vermögenswirksame Leistungen

· Erholungsbeihilfe

· Unterstützungsangebote für die Kinderbetreuung

· 30 Tage Erholungsurlaub pro Jahr

· Work-Life-Balance durch planbare Arbeits- und Urlaubszeiten

· jährlich verbindliche Mitarbeitergespräche

· individuelle Förderungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

· Teamevents

· moderne Arbeitsplatzausstattung

· Möglichkeit des Bike-Leasings

· gute Verkehrsanbindungen sowie Parkplätze auf dem Firmengelände an allen 4 Standorten

· kostenloses Trinkwasser und gesunde Verpflegung Vor allem aber finden Sie bei uns ein faires Miteinander, einen wertschätzenden Zusammenhalt und Menschen, die ihre Aufgaben mit viel Begeisterung, Teamgeist und Überzeugung leben. Das klingt interessant für Sie? Lassen Sie uns gerne ins Gespräch kommen. Als Arbeitgeber und Ausbilder, als Sponsor und Treiber lokaler Projekte schätzen wir die Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion / Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

Ihre aussagekräftige Bewerbung senden Sie bitte als pdf-Datei per E-Mail mit der Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und des möglichen Beginns bei uns an:

personalwesen@stwg.de (https://mailto:personalwesen@stwg.de)

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.