Einleitung

Unser Klient ist ein deutscher, international tätiger Großkonzern aus dem Bereich Maschinenbau. Mit seinen weltweit knapp 20.000 Mitarbeitern erwirtschaftet das Unternehmen einen Jahresumsatz von 6 Milliarden Euro. Das Unternehmen bietet neben einem überdurchschnittlichen Gehaltspaket weitere Benefits wie flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und eine betriebliche Altersvorsorge.

Zur IT-seitigen Erweiterung benötigt mein Klient am Standort im Raum Gütersloh Ihre Unterstützung als Inhouse SAP CX Berater (m/w/d).

Standort / Art

Gütersloh / Unbefristete Festanstellung

Aufgaben

• Beratung der Fachbereiche zu den Möglichkeiten von SAP C4C (Sales & Service Cloud)
• Analyse und Optimierung von Abläufen in SAP-gestützten Sales-, Service- und Marketing-Prozessen
• Konfiguration und Weiterentwicklung von SAP Cloud for Customer sowie weiteren SAP CX-Lösungen
• Integration von SAP C4C in die Systemlandschaft – inkl. Schnittstellen zu SAP S/4HANA und Drittsystemen (REST-/SOAP-APIs)
• Mitarbeit in Projekten sowie Übernahme von Fehleranalyse und Troubleshooting im SAP-Umfeld

Anforderungen

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbaren Ausbildung
• Mehrjährige Praxiserfahrung im SAP CX/C4C/CRM Umfeld
• SAP Sales, Service und Marketing Cloud Kenntnisse
• Gute Deutsch- und fließende Englischkenntnisse