Vor über 30 Tagen veröffentlicht

Partner Service Manager (m/w/d)

Partner Service Manager (m/w/d)

Partner Service Manager (m/w/d)

Partner Service Manager (m/w/d)

vitroconnect GmbH

Telekommunikation

Gütersloh

  • Art der Anstellung: Vollzeit
  • 52.500 € – 61.500 € (von XING geschätzt)
  • Hybrid

Partner Service Manager (m/w/d)

Über diesen Job

Partner Service Manager (m/w/d)

  • Vollzeit
  • Hybrid
  • Gütersloh
  • Mit Berufserfahrung
  • 26.03.25

Wir sind ein wachsendes IT-Unternehmen, unsere Spezialisierung liegt im Telekommunikationsumfeld. Durch unser tiefes Branchen-Know-How, innovative Technologie und unsere eigenentwickelte Software-Plattform gelingt es uns seit nun fast 12 Jahren, komplexe Prozesse für unsere Kunden zu realisieren. Über 100 vitroconnect-Kolleg:innen arbeiten derzeit an unseren Lösungen und wir möchten weiter wachsen.

Deine Aufgaben

  • Du arbeitest als Partner Service Manager:in in der Funktion als Bindeglied zwischen unseren Kunden und unseren operativen/ technischen Teams (Incident-, Change-, Problem-Management)
  • Du trägst die Verantwortung für die durchgängige, fachliche Betreuung des Kunden
  • Du analysierst kontinuierlich die Bedürfnisse unserer Kunden
  • Du erarbeitest technische Lösungsskizzen, kaufmännische Bewertungen und die Ausgestaltung von Angeboten
  • Du übernimmst die Teilprojektleitung für IT- und TK-Projekte in unserem Service Management-Team
  • Du hältst Präsentationen und gibst Workshops für unsere Kunden
  • Du verantwortest die Koordination der internen und externen Ressourcen in Zusammenarbeit mit unseren Kunden und gegebenenfalls deren Ressourcen
  • Du erstellst und pflegst Zeit-, Budget- und Umsetzungspläne

Dein Profil

  • Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Telekommunikation, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Service Management oder in einer ähnlichen Position, vorzugsweise im IT- oder Telekommunikationssektor, bringst Du mit.
  • Fundierte Kenntnisse von ITIL (idealerweise zertifiziert) sowie Erfahrung mit IT-Service-Management-Tools zeichnen Dich aus.
  • Du besitzt ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten und trittst sicher im Umgang mit Kunden auf.
  • Deine Arbeitsweise ist strukturiert, analytisch und lösungsorientiert.
  • Du ergänzt unser Team mit guten Deutsch- und Englischkenntnissen in Wort und Schrift

Das bieten wir dir

  • Ganz gleich in welchem Bereich du bei uns anfängst: Wir bieten dir eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe rund um ein spannendes Produkt
  • Unsere Stellen sind fast ausschließlich unbefristet
  • Wir gewähren dir Freiraum und Mitgestaltungsmöglichkeiten
  • Du erlebst bei uns schnelle Prozesse durch kurze Kommunikations- und Entscheidungswege
  • Um eine optimale Work-Life-Balance zu gewährleisten bieten wir flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit bis zu 3 mal die Woche remote zu arbeiten
  • Bei uns erwarten dich 30 Tage Urlaub & zusätzlich frei an Heiligabend und Silvester
  • Wir bieten dir diverse Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten (Trainings, Zertifizierung etc.)
  • Wir pflegen eine Du-Kultur bis zur Geschäftsführerebene
  • Du hast bei uns freie Hardwarewahl
  • Wir unterstützten deine Mobilität und Gesundheit durch einen Zuschuss für's Jobticket, e-Bike/Car Leasing und für sämtliche Sportangebote

Wenn du Teil unseres zukunftsorientierten Teams werden möchtest bewirb dich jetzt als Partner Service Manage r (m/w/d) und gestalte die digitale Zukunft mit uns.

Wir freuen uns von dir zu hören!

Gehalts-Prognose

Unternehmens-Details

company logo

vitroconnect GmbH

Telekommunikation

51-200 Mitarbeitende

Gütersloh, Deutschland

Bewertung von Mitarbeitenden

Vorteile für Mitarbeitende

Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Kantine
Restaurant-Tickets
Betriebliche Altersvorsorge
Barrierefreiheit
Gesundheitsmaßnahmen
Betriebsarzt
Training
Parkplatz
Günstige Anbindung
Vorteile für Mitarbeitende
Firmenwagen
Smartphone
Gewinnbeteiligung
Veranstaltungen
Privat das Internet nutzen

Unternehmenskultur

Unternehmenskultur

42 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei vitroconnect GmbH als modern.Der Branchen-Durchschnitt geht übrigens in Richtung modern

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