Teamleiter Kundenbetreuung (m/w/d) - Herausforderung im internationalen Maschinenbau
Teamleiter Kundenbetreuung (m/w/d) - Herausforderung im internationalen Maschinenbau
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Teamleiter Kundenbetreuung (m/w/d) - Herausforderung im internationalen Maschinenbau
co-ship consult GmbH
Beratung, Consulting
Gütersloh
- Verifizierte Job-Anzeige
- Art der Anstellung: Vollzeit
- 63.500 € – 73.000 € (von XING geschätzt)
- Hybrid
- Zu den Ersten gehören
Teamleiter Kundenbetreuung (m/w/d) - Herausforderung im internationalen Maschinenbau
Über diesen Job
About us
co-ship ist Connector! Unsere Mission ist es, eine werthaltige Verbindung herzustellen zwischen Fach- oder Führungskräften mit dem Ziel einer beruflichen Veränderung und dazu passenden Unternehmen. In dieser Rolle begleiten wir Sie vom Erstkontakt bis zur finalen Entscheidung. Weitere Informationen unter www.co-ship.de.
Unser Auftraggeber ist ein mittelständisches Unternehmen im Maschinen- und Anlagenbau, das seinen langjährigen Kundenstamm aus unterschiedlichen Branchen mit einem vielseitigen, technisch geprägten Produkt- und Serviceportfolio seit vielen Jahren äußerst erfolgreich bedient. Eine starke, auf Produktqualität aufbauende Wettbewerbsposition und ein anhaltendes Wachstum sorgen dafür, dass das innovativ ausgerichtete Unternehmen hervorragend für die Zukunft in seinem Marktumfeld aufgestellt ist. Die partnerschaftlich geprägte Unternehmenskultur und eine von Teamgeist gekennzeichnete Zusammenarbeit schafft eine angenehme und konstruktive Arbeitsatmosphäre.
Tasks
Führung der Kundenbetreuung als mitarbeitender Teamleiter
Anleitung und Weiterentwicklung der Mitarbeiter
Angebotserstellung in Zusammenarbeit mit dem Vertrieb
Auftragserfassung/-buchung im System
Auftragsabwicklung und Terminverfolgung über den gesamten Auftragszyklus
Rechnungsstellung
Reklamations-, Beschwerde- und Eskalationsmanagement
Pflege der auftragsbezogenen Daten im ERP-System
Kontinuierliche Analyse und Verbesserung von Prozessen, Abläufen und Services
Aufstellen von KPIs und Statistiken zur Erfolgskontrolle
Profile
Ausbildung oder Studium im Bereich Finanzen und Rechnungswesen und/oder Qualifikation als Bilanzbuchhalter, Steuerfachwirt (m/w/d) o.ä.
Know-how und Erfahrung im internationalen B2B-Kundenservice für technische Produkte
Erfahrung in der Betreuung internationaler B2B-Kunden
Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Angeboten, Bestellungen, Gewährleistungsansprüchen usw. in einem industriellen Umfeld
Know-how und Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen
Solides technisches und kaufmännisches Verständnis
Idealerweise erste Führungserfahrung (kein Muss)
Organisationstalent, Verantwortungsbewusstsein, Kommunikationsstärke
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
What we offer
Sicheres finanzstarkes Mittelstandsunternehmen mit Wachstumspotenzial
Abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit viel internationalem Kundenkontakt
Moderne Ausstattung und Arbeitsprozesse
Möglichkeit zu 1-2 Tagen Home-Office
Partnerschaftliche und vertrauensvolle Unternehmenskultur
Schnelle Entscheidungswege und klar definierter Handlungsspielraum
Contact
Informationen vorab erhalten Sie gern unter Telefon 0521 9117790.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe der Kennziffer 2071X an bewerbung@co-ship.de.
co-ship consult GmbH, Brackweder Str. 57d, 33647 Bielefeld, www.co-ship.de