Die RP Handels und Service GmbH mit Hauptsitz in Paternion (Österreich), ist ein europaweit tätiges Handelsunternehmen mit umfangreichem Produktsortiment im Bereich der KFZ Werkstatt-Technik. Als erfolgreiches Unternehmen für Werkstattausrüstung und Komponenten für erneuerbare Energien mit höchsten Qualitätsansprüchen, machen wir uns seit mittlerweile über 19 Jahren einen Namen, und suchen zur Unterstützung unseres Teams für unsere Niederlassung in Gunzenhausen, ab sofort eine(n) Mitarbeiter(in) im Bereich:

Technischer Vertriebsinnendienst + Reklamationsabwicklung

Deine Mission

• Erstellung von Angeboten und Aufträgen von Bestands-, und Neukunden
• Telefonisch und schriftlich auf allen aktuellen Kanälen (Mail, Social Media, Laufkundschaft, Anrufer,..)
• Nachtelefonieren entgangener Anrufe
• Technische Beratung bei Reklamationen im Rahmen gängiger Fälle
• Bearbeitung von Reklamationen über Formulare, telefonisch, per E-Mail,…
• Aufbau und laufende Pflege einer Reklamationsübersicht für häufig auftretende Problemstellungen
• Einreichung von Reklamationen an das Werk im Rahmen der geltenden Garantiebedingungen
• Abwicklung von Retouren
• Unterstützung bei der Betreuung und Bearbeitung laufender Projekte
• Mitwirken bei weiteren allgemeinen Tätigkeiten im Bereich Verkauf und Office-Organisation

Dein Profil

• Fließender Umgang mit den gängigen EDV-Anwendungen
• Ausgeprägtes technisches Verständnis
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Kenntnisse in technischen Bereichen wie Elektrik, Hydraulik und/oder Pneumatik (idealerweise aus der KFZ-Branche etc.)

Deine Stärken

• Sorgfältige und genaue Arbeitsweise
• Selbstständiges und verantwortungsbewusstes Arbeiten
• Gute organisatorische Fähigkeiten
• Lösungsorientiertes Denken und Handeln
• Hohe Bereitschaft, Neues zu lernen und dich weiterzuentwickeln
• Motivation deine Aufgaben ordentlich, verlässlich und zügig zu erledigen
• Angemessener Umgang mit Kunden und Kollegen
• Zusätzlich Aufgaben im Bereich der Markenwelt von Hofman-Energy / Erneuerbare Energien
• Bereitschaft für Messeauftritte - Veranstaltungen etc.

Dein Vorteil bei uns

• Moderne Unternehmenskultur: Lösungsorientiert, engagiert und offen für neue Ideen
• Faire Zeiterfassung: Minutengenaue Arbeitszeiterfassung – Überstunden werden transparent dokumentiert und je nach Vereinbarung durch Zeitausgleich oder Auszahlung abgegolten.
• Digitalisierung mit Weitblick: Wir entwickeln viele unserer digitalen Prozesse und Automatisierungen selbst – effizient, praxisnah und zukunftsorientiert
• Gesunde Arbeitswelt: Ausgezeichnet mit dem Qualitätssiegel der österreichischen Sozialversicherung für Betriebliche Gesundheitsförderung
• Fair-Play-Prinzip: Zusammenarbeit auf Augenhöhe – respektvoll und ehrlich
• Gutes Betriebsklima: Wir legen großen Wert auf einen offenen und respektvollen Umgang – toxisches Verhalten hat bei uns keinen Platz, unabhängig von Position oder Funktion
• Mitgestaltung erwünscht: Wünsche, Ideen und persönliche Meilensteine können monatlich in unseren Firmenmeetings eingebracht werden
• Unkomplizierte Urlaubsplanung: Wir ermöglichen eine flexible und faire Urlaubsabstimmung innerhalb des Teams

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.