Rolle:

In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für das strategische und operative Management anspruchsvoller IT-Infrastrukturprojekte in einem komplexen, skalierbaren Umfeld. Du steuerst interne sowie externe Partner und sorgst für die kontinuierliche Weiterentwicklung technologischer Lösungen mit Fokus auf Verfügbarkeit, Sicherheit und Effizienz. Dabei analysierst du bestehende Systeme, identifizierst Optimierungspotenziale und setzt gezielt Verbesserungsmaßnahmen um. Als zentrale Ansprechperson evaluierst du neue Technologien und treibst deren Integration eigenverantwortlich voran. Du agierst souverän an Schnittstellen zu verschiedenen Fachbereichen und bringst deine technische Expertise gezielt in Entscheidungsprozesse ein.

Verantwortung:

• Du betreust die Client- und Server-Infrastruktur unserer Kundinnen und Kunden remote und stellst deren reibungslosen Betrieb sicher
• In dieser Rolle analysierst du technische Probleme systematisch und findest nachhaltige Lösungen
• Als IT-Systemingenieur sorgst du für zufriedene Kundinnen und Kunden durch effizienten, serviceorientierten Support
• Du entwickelst dich kontinuierlich weiter – dank Shift-Left-Ansatz, gezielter Trainings und zunehmender Verantwortung für Produkte
• Du bringst dich aktiv ins Team ein und profitierst vom offenen Wissensaustausch mit erfahrenen Kolleginnen und Kollegen
• Du trägst dazu bei, die Supportqualität weiter zu steigern – mit Fokus auf Ergebnisorientierung und nachhaltiger Problemlösung

Qualifikationen:

• Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder bringst vergleichbare Qualifikationen als Quereinsteiger mit
• Im täglichen Support gehst du engagiert auf Kundenbedürfnisse ein, analysierst Herausforderungen und entwickelst selbstständig passende IT-Lösungen
• Mit deiner kommunikativen Stärke sorgst du für eine reibungslose Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Abteilungen und Menschen
• Du besitzt fundierte Kenntnisse in aktuellen Windows Server- und Client-Betriebssystemen sowie in Hardware und Peripherie
• Sicherer Umgang mit Microsoft 365, Hyper-V, Active Directory, Exchange und Veeam zählt zu deinem technischen Repertoire
• Dein Arbeitsstil ist geprägt von Verlässlichkeit, Eigeninitiative und einem ausgeprägten Sinn für praktikable Lösungen

ROCKEN Jobs:

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