Die Bahnhofsmission der Diakonie Mark-Ruhr am Hagener Hauptbahnhof ist eine offene Anlaufstelle für die Menschen am und im Bahnhof – niedrigschwellig und unbürokratisch. Ein Team von Ehrenamtlichen unter einer hauptamtlichen Leitung bietet praktische Hilfen, Orientierung und manchmal auch seelischen Beistand für Reisende und Ratsuchende.

Haben Sie Lust, dabei zu sein?
Das Team Ehrenamt Bahnhofsmission freut sich über Unterstützung !

Tätigkeiten beim Einsatz

• Praktische Hilfen: Sie betreuen Reisende mit und ohne körperliche Einschränkungen am Zug und auf dem Bahnsteig.
• Aufenthaltsmöglichkeit: In den Räumlichkeiten der Bahnhofsmission können Reisende sich aufhalten und etwas trinken. Für Babys/Kleinkinder gibt es eine Wickelmöglichkeit.
• Gesprächspartner:in: Sie unterstützen Menschen in Krisen und im Bereich der Seelsorge.
• Netzwerkarbeit : Sie vermitteln Hilfe an anderen Bahnhöfen und bei Bedarf an andere soziale Einrichtungen.
• Lotsenfunktion: Sie geben Information zu Fahrplänen, zur Barrierefreiheit, lokalen (Hilfs-)Angeboten, Notfallkontakten und helfen ggf. beim Fahrkartenkauf.
• Organisation: Sie unterstützen bei der Planung und Umsetzung besonderer Aktionen (z. B. "Tag der Bahnhofsmission", Adventssingen, etc.)

Das bringen Sie mit

• Sie verfügen über Empathie, Respekt, Verlässlichkeit und Freude am Umgang mit Menschen in unterschiedlichsten Lebenslagen.
• Neben Deutschkenntnissen (gute Verständigung möglich) sind weitere Sprachen (z. B. Englisch, Ukrainisch, Arabisch, Russisch, Polnisch) hilfreich.
• Sie bleiben auch in herausfordernden Situationen freundlich. Sie haben die Fähigkeit, deeskalierend auf Situationen einzuwirken.

Das bieten wir Ihnen

• Sinnvolles Engagement: Direkte, sichtbare Hilfe für Menschen – niedrigschwellig und wirksam.
• Gute Einarbeitung: Strukturierte Einführung, Hospitationen und Schulungen (z. B. Kommunikation, Erste Hilfe, Deeskalation, Bahnumfeld).
• Begleitung: Regelmäßige Teamsitzungen, Supervision/Reflexion, Ansprechpersonen im Dienst.
• Flexibilität: Der Dienst wird im Team mit 2 bis 4 Ehrenamtlichen in zwei Schichten (08:00-13:00 / 13:00-17:00 Uhr) durchgeführt.

Kontakt

Haben Sie Interesse oder weitere Fragen? Frau Ilona Ladwig-Henning ist telefonisch unter der Telefonnummer 02331 23340 oder per E-Mail unter ilona.ladwig-henning@diakonie-mark-ruhr.de zu erreichen.

Gerne können Sie sich auch direkt online über diese Stellenausschreibung mit einer kurzen Interessensbekundung melden und wir rufen Sie an – eine förmliche Bewerbung ist nicht nötig .

Oder Sie kommen einfach vorbei - wir freuen uns über Ihr Interesse!

Das Team der Bahnhofsmission

Samstag 08:00 bis 13:00 Uhr

⚠️ Achtung: Aufgrund von Baumaßnahmen am Bahnhof befindet sich die Bahnhofsmission zur Zeit auf dem Bahnhofsvorplatz in einem "Wohncontainer"!