Intro

Agilität, Flexibilität und ein modernes Umfeld
Gemeinsam Dinge Bewegen und Erfolge feiern

Firmenprofil

Unser Klient ist ein führendes Unternehmen in der Finanzdienstleistungsbranche mit einer starken Präsenz in Hamburg. Als mittelgroße Organisation legt sie großen Wert auf Innovation und technologische Exzellenz.

Aufgabengebiet

• Sie agieren als Brückenbauer zwischen Versicherungsexperten und technischen Teams. Dabei stellen Sie sicher, dass fachliche Anforderungen praxisnah in innovative KI-Lösungen übersetzt werden.
• Sie identifizieren Verbesserungspotenziale in bestehenden Prozessen wie Schadenbearbeitung, Antragstellung oder Kundenservice und evaluieren gezielt deren Automatisierung durch KI.
• Als fachlicher Sparringspartner begleiten Sie die Entwicklung neuer Tools - vom Testing bis zur aktiven Gestaltung des intelligenten unternehmensinternen Chatbots.
• Sie entwickeln anwenderfreundliche Dokumentationen, leiten Best Practices ab und schulen Kolleginnen und Kollegen in der Anwendung von KI-basierten Lösungen.
• Sie fördern die Akzeptanz digitaler Werkzeuge, begleiten Change-Prozesse aktiv und tragen dazu bei, neue Technologien im Arbeitsalltag zu verankern.

Anforderungsprofil

• 
  
  Abgeschlossene Ausbildung in der Versicherungswirtschaft, z. B. als Versicherungskaufmann/-frau oder Versicherungsfachwirt/-in oder anderweitig erlangte Kenntnisse der Versicherungsbranche
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung oder Sachbearbeitung innerhalb der Versicherungsbranche
• Fundiertes Verständnis von Versicherungsprozessen und -produkten
• Technologische Offenheit & Lernbereitschaft:
• Interesse an digitalen Trends und modernen Arbeitsweisen
• Erste praktische Erfahrungen mit KI-Anwendungen (z. B. ChatGPT) oder ein solides Verständnis von Prompt Engineering
• Bereitschaft, sich in KI-Grundlagen und Tools einzuarbeiten (interne Schulungen vorhanden)
• Starke kommunikative & analytische Fähigkeiten:
• Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Teams
• Ausgeprägtes Talent, komplexe Sachverhalte verständlich zu vermitteln
• Fähigkeit zur strukturierten Analyse und Identifikation von Verbesserungspotentialen
• Zusätzliche Pluspunkte:
• Erfahrung in der Prozessoptimierung oder Mitarbeiterschulung
• Kenntnisse in digitalen Tools, Office-Automatisierung oder Workflow-Management
• Sicheres Auftreten in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

Vergütungspaket

• Höchste Flexibilität und Anpassungsfähigkeit
• Symbolisch offene Türen, flache Hierarchien und ein familiäres Arbeitsumfeld
• Authentische Teams, die sich sowohl planmäßig als auch spontan täglich austauschen
• Modernste Hardware- und Softwareausstattung, sowohl im Büro als auch für die Arbeit von zu Hause aus
• Zusatzleistungen wie das Deutschlandticket, betrieblicher Sport, soziale Leistungen und maßgeschneiderte Weiterbildungsprogramme
• Stabiler Arbeitsplatz mit langfristigen Perspektiven
• Ausgewogene Work-Life-Balance und eine angenehme Arbeitsatmosphäre

Kontakt

Melf Cosmilla

Referenznummer

JN-072025-6791886

Beraterkontakt

+49 1621052043