Autor*innen- und Verlagsberater*in im Kundenservice Frankreich (m/w/d)

Die Stelle ist in Vollzeit (40 Stunden) zu besetzen.

Deine Aufgaben

• Du berätst und betreust unsere Autor*innen hinsichtlich unseres Produkt- und Serviceangebots auf www.bod.fr individuell und lösungsorientiert per E-Mail und am Telefon.
• Du unterstützt unsere Autor*innen bei der Veröffentlichung ihres Buchs und E-Books im Self-Publishing und gibst individuelle Tipps.
• Administrative Abwicklung zur Umsetzung von Buchveröffentlichungen: du koordinierst die Gestaltung und Umsetzung einzelner Buchprojekte, vom Briefing bis hin zum fertigen Buch mit unseren freien Mitarbeitern.
• Die Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen ist wichtig, um für den Kunden die besten Antworten zu liefern.
• Du verantwortest selbstständig eigene Projekte, um die Tätigkeit mit und um den Kundenservice zu verbessern.
• Firmenrepräsentation auf französischen Messen und Events.
• Ideengeber*in bei der Optimierung unserer Produkte.

Dein Profil

• Du sprichst Französisch auf muttersprachlichem Niveau und bist 100% textsicher.
• Erste Erfahrung im Kundenservice und im Buchmarkt wären großartig, sind aber kein Muss. Hauptsache, du hast Spaß im Umgang mit Menschen, und Bücher sind eine (geheime) Leidenschaft von dir.
• Starke kommunikative Fähigkeiten, in Wort und Schrift.
• Vertriebsorientiertes Denken mit einer hohen Affinität zu Online, E-Commerce und Social Media.
• Eigeninitiative, lösungsorientiertes Arbeiten und Organisationsfähigkeit sind für dich keine Fremdwörter.
• Teamgeist und selbstständige Arbeitsweise.

Was wir dir bieten

• Eine abwechslungsreiche, verantwortungsvolle Vollzeit-Tätigkeit in einem dynamischen, expandierenden Unternehmen.
• Ein sympathisches, internationales Team, eine angenehme Arbeitsatmosphäre und flache Hierarchien.
• Internationales Umfeld durch die Unterstützung unserer Länderkolleginnen und -kollegen.
• Alternierendes mobiles Arbeiten.
• 30 Tage Jahresurlaub.
• Personalrabatte auf Bücher, andere Medien und Spiele.
• Vermögenswirksame Leistungen.
• Zuschuss zum HVV Profiticket und dem Deutschlandticket.

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich bitte per E-Mail unter jobs@bod.de mit deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) und unter Angabe deines möglichen Eintrittstermins sowie Gehaltsvorstellungen. Selbstverständlich kannst du uns deine Unterlagen auch auf Französisch oder Englisch schicken. Wir freuen uns auf dich!

Ansprechpartner: Susanna Heußner · Teamleiterin Kundenservice International · jobs@bod.de