Als Business Analyst (m/w/d) spielst Du eine zentrale Rolle in unserem Team. Du sorgst dafür, dass unsere Forderungsdaten effizient, fehlerfrei und automatisiert verarbeitet werden. Du analysierst bestehende Prozesse, entwickelst Optimierungspotenziale und setzt diese um. Dabei arbeitest Du eng mit internen und externen Stakeholdern zusammen, um die Standardisierung und Automatisierung unserer Abläufe voranzutreiben.

• Die fehlerfreie Konvertierung und Integration von Forderungsdaten aus verschiedenen Quellen in unser Inkassosystem liegt in Deinem Verantwortungsbereich.
• Durch die enge Koordination mit internen und externen Stakeholdern trägst Du zur Optimierung der Datenflüsse und Prozessabläufe bei.
• Prozessverbesserungen werden von Dir analysiert, definiert und umgesetzt, um Effizienz und Automatisierung zu steigern.
• Prozessdokumentationen, Schulungsunterlagen und Best Practices werden von Dir erstellt und gepflegt, um eine nachhaltige Nutzung der Systeme sicherzustellen.
• Du überwachst relevante Kennzahlen, erkennst frühzeitig Optimierungspotenziale und leitest entsprechende Maßnahmen ein.

• Ein abgeschlossenes technisches oder wirtschaftliches Studium oder eine IT-orientierte Ausbildung bzw. eine kaufmännische Ausbildung bildet die Basis Deiner Qualifikation.
• Mindestens zwei Jahre Erfahrung in den Bereichen Prozessoptimierung, Qualitätsmanagement, Projektmanagement oder Datenmanagement bringst Du bereits mit.
• Du kennst Dich mit MS Office aus und verfügst insbesondere über fundierte Excel-Kenntnisse. Eine hohe IT-Affinität und ein Grundverständnis von SQL-Datenbanken helfen Dir bei der Analyse und Optimierung von Prozessen.
• Entscheidungen triffst Du fundiert und eigeninitiativ, um Prozesse effizient zu gestalten.
• Souveräne Kommunikationsfähigkeiten sowie Erfahrung im Stakeholdermanagement zeichnen Dich aus.
• In der deutschen und englischen Sprache bewegst Du Dich sicher und kannst Dich in einem geschäftlichen Umfeld gut verständigen.

• Flexible Arbeitszeit - mit Gleitzeit und Freizeitausgleich
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld - Sonderzahlung zu Weihnachten und 1000€ Urlaubsprämie
• Corporate Benefits und Personalrabatt - 15% Rabatt bei Otto und weitere Vergünstigungen im Benefitportal
• Hybrides Arbeiten - arbeite teilweise remote
• Workation - arbeite bis zu 30 Tage im europäischen Ausland
• Zuschuss zum Deutschlandticket - vergünstigte Mobilität für Dich

Die EOS Gruppe ist ein Unternehmen der OTTO Group mit mehr als 6.000 Mitarbeitenden weltweit. Als einer der führenden technologiebasierten Finanzinvestoren und Experten bei der Bearbeitung offener Forderungen verfolgen wir ein Ziel: Finanzen zum Besseren verändern.

Unsere Wertschätzung gilt allen Menschen gleichermaßen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung. Wir möchten damit alle Personen motivieren, sich bei uns zu bewerben.