Call Center Agent (m/w/d)

Standort: Nordhorn Anstellungsart(en): Teilzeit - flexibel, Vollzeit Arbeitszeit: 20 - 40 Stunden pro Woche

Zweck und Ziel der Stelle Als Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup besetzen wir seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz- und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitieren Sie von unserem Netzwerk! Wir begleiten Sie bei Ihrem Wunsch nach einer beruflichen Veränderung und bieten Ihnen vielfältige Jobperspektiven.

Für ein dynamisches und wachsendes Team suchen wir motivierte Call Center Agents, die Freude daran haben, Kundenanliegen eigenständig zu bearbeiten und sowohl telefonisch als auch im Backoffice tätig zu sein. Wenn Sie kommunikativ, lösungsorientiert arbeiten und gerne in einem abwechslungsreichen Umfeld tätig sind, passen Sie perfekt zu uns.

Ihre Aufgaben:

• Selbständige Klärung und Bearbeitung von Kundenanfragen im Versicherungsbereich
• Bearbeitung von Inkasso- und Mahnthemen
• Telefonische Betreuung (ca. 65 %) sowie Backoffice-Tätigkeiten (ca. 35 %)
• Teilnahme an der 2-wöchigen Schulung vor Ort in Nordhorn (1 Woche Frontoffice, 1 Woche Backoffice)

Ihr Profil:

Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung oder als Quereinsteiger (m/w/d) (z.B. Einzelhandel, Hotellerie, Gastronomie, Banken, Versicherungen)

Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Sicherer Umgang mit PC und gängiger Software

Flexibilität und schnelle Auffassungsgabe

Kommunikationsstärke und Einfühlungsvermögen

Teamfähigkeit und selbständige Arbeitsweise

Ihre Benefits:

• Servicezeiten: MO – FR: 08:00 – 18:00 Uhr
• Möglichkeit auf Home-Office nach Einarbeitung (ca. 70 % Home-Office / 30 % Büro)
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach Tarif sowie Zuschläge für Nacht-, Feiertags- und Wochenendarbeit
• Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten und Schulungen
• Kollegiales, modernes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien

Kontaktdaten für Stellenanzeige Sie können sich im beschriebenen Profil wiedererkennen und/oder sind interessiert an einer beruflichen Veränderung? Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen - idealerweise inklusive Ihrer Gehaltsvorstellung sowie Ihrer Verfügbarkeit.

Der schnellste Weg zu uns führt direkt über den Button "jetzt bewerben". Alternativ können Sie uns auch eine E-Mail an: jobs@bankpower.de zukommen lassen.

Selbstverständlich behandeln wir Ihre Bewerbung mit absoluter Diskretion.

Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb auch über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.

Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.

Wir freuen uns auf Sie!

Abteilung(en): Finanzdienstleistungen Art(en) des Personalbedarfs: Arbeitnehmerüberlassung

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.