• Du bist unser Spezialist (m/w/d) für die Kommunikation mit Kunden unserer Auftraggeber, Rechtsanwälten und Beratungsstellen
• Du führst individuelle und eigenständige Telefongespräche rund um das Thema Zahlungsverzug und -rückstände
• Dabei erarbeitest du lösungsorientierte und realistische Zahlungspläne unter Einhaltung der abgestimmten Rahmenbedingungen (In- und Outbound)
• Du verfügst über hohe eigenständige Entscheidungsspielräume und stehst in regelmäßigem Austausch mit deinem Vorgesetzten
• Anschließend dokumentierst du die Gesprächsergebnisse vollständig in unserer Datenbank
• Du kannst aktiv an der stetigen Prozessoptimierung und Weiterentwicklung mitwirken

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in einem kaufmännischen Bereich und/oder Berufserfahrungen im Call Center, im telefonischen Umfeld oder im telefonischen Kundendialog
• Du hast bereits Erfahrungen im Umgang mit der Tastatur und bist IT-affin
• Du besitzt die Fähigkeit eines hohen Service- und Dienstleistungsgedanken
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Du hast ein großes Maß an Resilienz

• Du erhältst eine attraktive Vergütung, die deinen Einsatz und dein Engagement wertschätzt
• Dank Gleitzeit mit einer Kernarbeitszeit von 08:00 bis 20:00 Uhr gestaltest du deinen Arbeitstag flexibel
• Freu dich auf ein interessantes und vielseitiges Aufgabengebiet, das deinen Alltag abwechslungsreich gestaltet
• Ein angenehmes, unterstützendes Arbeitsumfeld mit schnellen Entscheidungswegen erleichtert dir den Einstieg und den Austausch im Team
• Du wirst individuell und umfassend eingearbeitet – regelmäßige interne Schulungen fördern deine persönliche und fachliche Weiterentwicklung
• Durch die zentrale Lage profitierst du von einer sehr guten Anbindung an das öffentliche Verkehrsnetz

Wir freuen uns, wenn du Interesse an der Position hast und du uns deine Bewerbungsunterlagen zusendest.