Call Center Agent (w/m/d) für medizinisches Callcenter

Asklepios Service Dienstleistungen Hamburg GmbH

Krankenhäuser

Hamburg

Art der Beschäftigung: Vollzeit
31.500 € – 39.000 € (von XING geschätzt)
Hybrid
Zu den Ersten gehören

Über diesen Job

Call Center Agent (w/m/d) für medizinisches Callcenter

Asklepios Service Dienstleistungen Hamburg GmbH
Hamburg

Voll/Teilzeit

ASKLEPIOS Als einer der größten privaten Klinikbetreiber in Deutschland verstehen wir uns als Begleiter unserer Patient:innen – und als Partner unserer Mitarbeitenden. Wir bringen zusammen, was zusammengehört: Nähe und Fortschritt, Herzlichkeit und hohe Ansprüche, Teamwork und Wertschätzung, Menschen und Innovationen.

Zeig was in dir steckt und verstärke unser Team! Bei uns zählt vor allem deine Persönlichkeit.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Call Center Agent (w/m/d) für medizinisches Call center

für unser Team im Asklepios Termin- und Service Center am Standort Altona in Vollzeit/Teilzeit.

Als führender privater Klinikbetreiber in Deutschland suchen wir für unser Asklepios Termin- und Service Center eine engagierte Persönlichkeit, die unser Team verstärkt.

DEIN AUFGABENGEBIET

Du unterstützt die Patienten bei der Suche, Auswahl und Vermittlung von Terminen im Rahmen des vielfältigen medizinischen Behandlungsangebotes bei Asklepios
Du nimmst Anrufe von Patienten, Angehörigen oder anderen medizinischen Einrichtungen entgegen
Du stellst Informationen zu Behandlungsmöglichkeiten, Öffnungszeiten und Ansprechpartnern zur Verfügung
Bei dir erfolgt die Beratung von Wahlleistungen
Sämtliche medizinische Daten und persönliche Informationen nimmst du mit Sorgfalt entgegen und erfasst diese im digitalen Terminbuchungstool
Das Beschwerdemanagement liegt in deinen Händen

DEIN PROFIL

Abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Berufsausbildung oder einschlägige Berufserfahrung im Call Center Bereich
Vorkenntnisse aus dem medizinischen Bereich / medizinischem Call Center sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung
Du hast idealerweise bereits ein Grundlagenwissen im medizinischen Bereich, um die Patientenanfragen besser verstehen und beantworten zu können
Sehr gute Deutschkenntnisse oder weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
Durch deine kommunikative Art fühlen sich die Kunden am Telefon gut aufgehoben
Du besitzt Grundkenntnisse in den MS Office Anwendungen (Outlook, Excel, Teams) und arbeitest dich gerne in spezifische Softwareanwendungen ein
Du hast Freude an der Arbeit im Team

WIR BIETEN

Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
Eine attraktive Vergütung inkl. Jahressonderzahlung sowie zusätzlichen Benefits wie Betrieblicher Altersvorsorge
Geregelte Arbeitszeiten von Montags bis Freitags in der Zeit zwischen 08.00 Uhr und 18.00 Uhr
Keine Wochenend- und Feiertagsdienste
Eine fundierte Einarbeitung in ein Team was sich über dein Mitwirken freut
Mit dem JobRad kommst du ganz entspannt und umweltbewusst zur Arbeit
Eine ausgeglichene Work-Life-Balance durch die Möglichkeit des mobilen Arbeitens
Eine offene Unternehmenskultur, in der deine Ideen gehört werden
Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten, um dein Potenzial voll auszuschöpfen